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• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  엑셀일괄 발송 시 택배사명과 송장번호를 꼭 써야하나요?

  다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  발송정보 업로드 시 모든 필드가 다 필요한가요?

  다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  고객이 작성한 리뷰는 어떻게 확인할 수 있나요?

  [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 고객이 작성한 리뷰들을 주문번호, 상품주문번호, 상품명 또는 상품ID, 별점 별로 조회하실 수 있습니다.메뉴 목록에서 특정 문의 건의 '댓글작성

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  엑셀 일괄발송 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

  다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

  사업자등록번호, 상호, 대표자명, 쇼핑몰명, URL을 변경하고 싶어요.

  입점 후 사업자등록번호는 변경이 불가합니다. 새로 발급받으신 사업자등록번호로 재입점해주시기 바랍니다.사업자등록번호 외, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 주소, 통신판매업신고번호는 [카카오비즈니스 > 비즈니스설정 > 사업자정보관리] 에서 수정 가능합니다.카카오비즈니스 관리자센터 바로가기 >>쇼핑몰명과 URL은 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점 정보 > 기본정보관리] 메뉴에서 수정할 수 있습니다.톡체크아웃 관리자센터 바로가기 >>

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인 페이지에서 업종 검색이 되지 않아요.

  고객확인 페이지에서 업종 검색은 표준산업분류 목록의 세분류명을 기준으로 검색이 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 요청 후 진행 시 버튼 노출 이슈 전체를 해소 가능한가요? 

  버튼노출 원격지원의 경우 라이브되는 쇼핑몰에 톡체크아웃 버튼 삽입 및 필요에 따라 톡체크아웃 버튼의 스타일을 조정해 가며 버튼 삽입이 정상적으로 진행되도록 지원해드리는 프로그램입니다.원격지원을

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  엑셀 일괄발송 처리는 어떻게 하나요?

  업로드 된 파일 명을 확인 후에 '일괄발송처리' 버튼을 클릭하고 완료합니다.5. 실패 건이 있다면 실패 사유를 확인 후 업로드 했던 파일을 수정하여 정확한 정보로 재시도 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

  (카페24) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

  일반적으로 다음과 같습니다.비활성화된 상태- 상품 또는 상품이 포함된 분류가 톡체크아웃을 '사용안함'으로 설정한 경우- '해외배송'인 경우- 상품 상태나 설정에 따른 제한  ㄴ  판매가가

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어떻게 계산되나요?

  구매자 책임 사유로 반품이 요청되면, [판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 자동 청구됩니다.아래 반품 배송비 청구 예시를 참고