도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]

  이용제한 된 사용자라고 안내 문구가 나옵니다.

  판매자에게 피해를 주어 판매자가 요청한 경우 - 고의적 트래픽 발생 : 비정상적으로 과다한 트래픽을 유발하는 자료를 게시, 저장하거나 발송 - 비정상적 서비스 접근 : 비정상적인 방법으로서비스를 이용하거나 시스템에 접근 - 타인 명의 도용 : 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보, 휴대전화 정보를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용 - 고의적 서비스 방해 행위 :예약의사 없는 반복적인 예약행위 - 직거래 유도 및 직거래 행위 : 직거래를 유도하거나, 직거래 하는 경우 : 상품 Q&A 게시판, 이메일, 유선 등을 통해 판매자에게 직거래 의사를묻는 행위 등 - 비정상적인 결제 : 예약 거래를 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위 - 기타 불법적이거나

• [카카오톡 예약하기][검색]

  예약하기 검색 결과에 노출되는 기준은 무엇인가요?

  사용자가 검색한 검색어가 판매점의 장소명, 상품명, 지역명, 카테고리명 등 판매점 정보에 포함된 곳을 검색 결과로 제공합니다.

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  여러 장을 구매했는데 한번에 모두 사용할 수 있나요?

  모바일티켓을 사용하는 상품을 여러개 구매했을 경우, 각각 한 장씩 사용하거나 한꺼번에 사용 처리할 수 있습니다.입장 시 현장에서 가능한 방식대로 직원과 협의하여 사용해 주세요. 1.한 장씩 사용하는 방법 : 모바일티켓 페이지에서 바로 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 한 장씩 사용처리가 되며, 다음 티켓을 사용하기 위해 좌우로 화면을 움직여 다음 티켓을 스캔할 수 있습니다. 2.여러 장을 한번에 사용 처리 하는 방법 : 하단의 '티켓 일괄 검표' 버튼을 눌러서 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 구매한 티켓 중 사용가능한 모든 티켓을 한번에 사용 처리할 수

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  여러 장을 구매했는데 하나만 사용할 수 있나요?

  모바일티켓을 사용하는 상품을 여러개 구매했을 경우, 각각 한 장씩 사용하거나 한꺼번에 사용 처리할 수 있습니다.입장 시 현장에서 가능한 방식대로 직원과 협의하여 사용해 주세요. 1.한 장씩 사용하는 방법 : 모바일티켓 페이지에서 바로 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 한 장씩 사용처리가 되며, 다음 티켓을 사용하기 위해 좌우로 화면을 움직여 다음 티켓을 스캔할 수 있습니다. 2.여러 장을 한번에 사용 처리 하는 방법 : 하단의 '티켓 일괄 검표' 버튼을 눌러서 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 구매한 티켓 중 사용가능한 모든 티켓을 한번에 사용 처리할 수

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  사용하지 않은 경우는 자동으로 환불이 되나요?

  상품에 따라 '미사용 수량에 대한 자동환불' 여부가 결정됩니다.예약한 예약상세 페이지의 옵션명 밑에 "무료취소" 표기가 있는 상품은 사용하지 않을 경우, 이용일이 지난 다음날 오전 중에 취소 처리가 됩니다.해당 표기가 없다면, 이용하지 않은 수량을 자동으로 환불처리하는 상품은 아니므로, 취소 시 취소수수료가 부과되거나 사용하지 않은 채 이용종료일이 지날 경우 자동 이용완료처리될 수 있습니다.취소

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약금을 지불했는데, 예약을 취소할 수 있나요?

  해당 상품의 취소 정책에 따라 취소 및 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약금을 가진 상품은 1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가, 3.미사용 시 자동취소, 4.취소수수료 부과. 4가지 중 하나의 취소 정책을 가집니다.예약하려는 상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.또한  취소가 가능한 취소 정책일때에도 예약 시 선택한 모든 옵션과 수량을 모두 취소해야 예약금을 환불받을 수 있고, 취소 가능 기한 안에 예약을 취소해야 환불 받을 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약금을 내고 예약했는데, 안 가면 예약금은 자동 환불되나요?

  해당 상품의 취소 정책에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약한 상품의 취소 정책이 "미사용 시 자동취소"인 취소 정책을 가진다면, 예약 후 가지 않았을 때 자동 취소되며, 예약금이환불됩니다.다만, 취소 정책이 "1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가, 3.취소수수료 부과"일 경우, 이용일정에 방문 하지 않을 경우, 예약금은 환불되지 않습니다.따라서예약하려는 상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  취소하려는데 최소 이용 수량을 제외하고 남은 수량을 취소할 수 있다는 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요?

  구매 매수 제한 옵션(최소 n개 구매 필수)조건을 가진 상품을 구매하였을 경우, 해당 예약 건을 모두 전체 취소하거나, 최소 이용 개수만큼 필수로 이용완료 후 나머지 개수만 취소할수 있습니다.예시) '최소 2개' 구매 필수인 상품을 3개를 구매했다면 :  1.전체 개수 중 1개를 먼저 이용완료 했다면, 최소 이용 조건을 충족하기 위해 1개도 필수로 이용해야하며 남은 1개는 취소 가능.구매 매수 제한 정보는 예약 진행 시 '상품의 마지막옵션을 선택하는 페이지'에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 후 일부만 취소가 가능한가요?

  . - 숙소 상품의 경우, 예약한 일정의 전체 취소만 가능하며, 일부 일정만 취소하는 것은 불가합니다.(예시: 3박 예약 후 1박만 취소불가) - 숙소 이외 티켓/레저/식당/생활 상품의 경우 수량을 각각 선택하여 부분 취소가 가능하나 구매 수량 제한(고정 n개 , n배수)조건 이 있는예약 건, 쿠폰을 사용한 예약 건 등의 조건이 있는 일부 상품은 부분취소가 불가 합니다.(취소 시 취소수수료 등이 부과될 수 있으니 취소/환불 규정을 꼭 확인해 주세요.) ※취소가능기한이 지났을 경우, 취소 및 환불이 불가합니다.