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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 33건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비의 데이터 소모량이 궁금해요.

    데이터 사용량이 다릅니다.교차로 상세 이미지 표시 설정이나 교통 변화 자동 감지 설정을 켜놓으셨다면 중간에 교통상황이 변경될 경우 경로 재탐색을 하므로 데이터 사용량이 조금 증가할 있지만 평균적인 데이터 사용량은 아래와 같으므로 이용에 참고 부탁드립니다.▶ 데이터 예시- 서울 역삼에서 서울까지 주행 : 4~5Kb- 서울 역삼에서 부산까지 주행 :

  • [카카오내비][이용 방법]

    길안내 음성이 나오지 않아요.

    과속 방지턱 등의 음성이 안내되지 않는다면 음성 제외 옵션이 활성화되어 있는지 확인 부탁드립니다.해당 제외 옵션이 활성화되어 있다면 카카오내비 주행 중 안내 음성이 확인되지 않을 아래의 방법을 통해 확인 부탁드립니다.▶ 음성 제외 옵션 수정 방법- 메인화면 우측 하단 더보기> 길안내 설정> 음성 안내 옵션방면 정보 안내 음성 제외, 과속 방지턱 안내 음성 제외스피커로 음성이 나오는지 확인 바랍니다.블루투스 연결 시에는 음성이 나오지 않고 스피커 음성은 정상일 경우 블루투스 연결에 이상이 있거나 연결 설정이 정상적으로 되어 있지 않은 것일 있으니, 단말기의 블루투스 연결 방법과 차량의 블루투스 연결 방법에 대해서 확인 후 재연결 부탁드립니다.*자세한 연결 방법은 단말기 및 차량에 따라 차이가 있기에 저희가 안내해 드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    폴더가 사라지고 벌집이 모두 섞여 있어요.

    ‘#태그'를 터치해 주세요.태그 내에 저장되어 있는 장소들을 확인하실 있습니다.마지막으로 ‘내 장소 전체’ 태그는 지금까지 '김기사'에서 저장한 모든 벌집들을 한 곳에 모아둔

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] AR 사용하면 발열이 심해지나요?

    다만 장시간 이용 자연스럽게 온도가 높아질 는 있습니다. 그럴 경우에는 잠시 지도 모드를 사용해주셨다가 온도가 떨어지면 AR 모드를 사용해주세요.

  • [카카오내비][이용 방법]

    주행 화면에서 지도가 제대로 표시되지 않아요.

    지도가 제대로 표시되지 않을 경우, 아래와 같은 방법으로 카카오내비를 이용해 주시기 바랍니다.1. 더보기 탭으로 이동.2. 지도다운로드 항목으로 이동.3.앱 재기동.위 방법을 사용하시면 현재 저장되어 있는 지도 데이터가 삭제되어 다시 다운로드를 받게 됩니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비 사용 중 잘못된 정보를 안내하여 피해가 발생하였어요.

    내비게이션을 사용하시는것은 의무가 아니라 고객님의 선택사항이고, 내비는 실제 교통상황과 다를 있으며 발생한 피해에 대한 보상은 따로 해드리지 않는점 참고 부탁드리겠습니다. 모든 내비게이션이 마찬가지로 100%실시간으로 정보가 업데이트 될 는 없기 때문에 실제 도로 상황과 안내가 다를 있습니다.카카오내비 앱 실행 초기화면에서 확인하실 있듯이주행을 해주시기 바란다는 안내를 드리고 있으며, 서비스 이용 약관에서 실제 도로의 상황과 다르게 주행을 하여 발생한 손해에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않는다는 내용을 확인하실

  • [카카오내비][이용 방법]

    앱에서 카메라, 마이크 권한을 받는 이유가 뭔가요?

    카카오내비에 ‘블랙박스 녹화’기능이 있기 때문에 앱 설치  카메라, 마이크 권한을 필요로 하게 됩니다.블랙박스 녹화 이외의 목적과 용도로 사용되지 않으니 안심하셔도 됩니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] AR 모드랑 지도 모드는 어떻게 다른가요?

    'AR 모드'는 길안내 시작 , 지도가 아닌 실제 주행하고 있는 도로가 비춰지는 길안내 모드입니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] 앱에서 카메라 권한을 받는 이유가 뭔가요?

    U+카카오내비에 'AR(증강현실)', ‘블랙박스 녹화’기능이 있기 때문에 앱 설치 카메라, 마이크 권한을 필요로 하게 됩니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] AR 내비는 어디서 설정해서 쓸 있나요?

    '더보기 > 환경설정 > AR 내비게이션 선택' 하시면 길안내 시작 AR로 바로 길안내가 가능합니다.