도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  "헤이카카오"를 불러도 기기가 잘 깨어나지 않아요.

  호출명령어가 동작하지 않는 경우 1) 가능한 자연스럽게 불러주세요.너무 또박또박 부자연스럽게 발음하면 오히려 인식률이 떨어질 수 있습니다. 2) 마이크가 꺼져있는지 확인해 주세요.마이크가 꺼져있으면 헤이카카오라고 불러도 기기가 깨어나지 않습니다. 3) 설정한 기기의 호출명령어를 확인해 주세요.설정한 호출명령어 외 다른 호출명령어는 인식되지 않습니다. 4) 호출명령어 설정에서 호출 민감도를 높여 주세요.호출명령어에 대한 민감도가 높아져 쉽게 잘 깨어나게 됩니다. 5) 위 과정을 통해 해결되지 않는다면, 기기를 재부팅해주세요.

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]

  음성 인식은 어떻게 사용하나요?

  명령어 예시 "헤이카카오, 음악 틀어줘" "헤이카카오, 뉴스 읽어줘" Kakao i를 깨울 때, "헤이카카오" 외에 다른 호출명령어도 이용하실 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  "헤이카카오"를 불러도 기기가 잘 깨어나지 않아요.

  호출명령어가 동작하지 않는 경우 1) 가능한 자연스럽게 불러주세요.너무 또박또박 부자연스럽게 발음하면 오히려 인식률이 떨어질 수 있습니다. 2) 마이크가 꺼져있는지 확인해 주세요.마이크가 꺼져있으면 헤이카카오라고 불러도 기기가 깨어나지 않습니다. 3) 설정한 기기의 호출명령어를 확인해 주세요.설정한 호출명령어 외 다른 호출명령어는 인식되지 않습니다. 4) 호출명령어 설정에서 호출 민감도를 높여 주세요.호출명령어에 대한 민감도가 높아져 쉽게 잘 깨어나게 됩니다. 5) 위 과정을 통해 해결되지 않는다면, 기기를 재부팅해주시고 동일 문제가 반복되면 A/S 센터로 연락해 주시기 바랍니다

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  [카카오미니 C] 카카오미니 C는 기존 카카오미니와 어떤 점이 다른가요?

  그 외 음성 인식과 답변에 대한 기능은 완전히 동일합니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  내 음성 데이터를 왜 수집하나요?

  예를 들면 ‘오늘 신천 날씨 알려줘’라고 인식된 음성이 실제로는 ‘오늘 신촌 날씨 알려줘’를 발화한 경우, 결과 값을 ‘오늘 신촌 날씨 알려줘’로 수정해 음성 인식 개선을 위한 학습품질 개선 외에는 어떤 경우에도 음성 데이터를 사용하지 않습니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  현재 시간은 어떤 기준으로 알려주나요?

  시간 안내 시 사용하는 시간대 기준은 아래와 같습니다. - 헤이카카오 앱의 Kakao i : 휴대폰의 현재 시간대 기준으로 시간 안내합니다. - 카카오미니 : 헤이카카오 앱에서 설정한명령어 예시 "헤이카카오, 지금 몇 시야?"

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]

  헤이카카오 앱에서 기기 연결시 오류 팝업이 떠요.

  네트워크 연결 진행  •  iOS 스마트폰의 전원을 재부팅한 후 다시 연결 진행 ‘네트워크 비밀번호 오류’ 오류 팝업이 노출되는 경우 헤이카카오 앱을 통한 스피커의 네트워크 연결 시비밀번호 확인을 요청하는 안내 문구가 확인되는 경우, Wi-Fi 공유기에 설정된 비밀번호와 일치하는지 다시 한번 확인해 주세요.단, 스마트폰에서 동일한 Wi-Fi 연결 시에도 문제가 지속될 경우에는 Wi-Fi 공유기 공장초기화 후 다시 연결해 주시기 바랍니다.‘기기를 찾을 수 없습니다’ 오류 팝업이 노출되는 경우 현재 연결하려는 기기 외 다른 기기에 이미 스피커가 등록된 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 1) 앱 내 스피커가 등록되어 있고오프라인 상태로 확인되는 경우 아래 경로를 통해 기기 연결 해제를 진행해 주세요. - 헤이카카오 앱 실행 > 메뉴(≡) > 내 기기 > 등록된 스피커 선택 > [기기 연결 해제]

• [헤이카카오/제품][기타]

  [SENA 헬멧] 헤이카카오 앱에 SENA 헬멧을 연결하면 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  메시 인터콤 실행 "메시 인터콤 켜줘" "메시 인터콤 연결해 줘" "메시 인터콤 꺼줘" "메시 인터콤 종료" LED 점등 "LED 켜줘" "오른쪽 깜빡이 켜줘" "주간모드 켜줘" "후미등 켜줘" 배터리 체크 "배터리 얼마나 남았어?""배터리 체크해 줘" 미디어 재생 "휴대폰에서 음악 틀어줘" "다음 곡" "노래 틀어줘" "SBS 파워 FM 라디오 틀어줘" ※ 현재 Android 기기에서만 SENA 헬멧을 액세서리로

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  음성명령은 어떻게 하는 건가요?

  명령어 예시 "헤이카카오, 음악 틀어줘" "헤이카카오, 뉴스 읽어줘" 헤이카카오 앱과 AI스피커를 깨울 때, "헤이카카오" 외에 다른 호출명령어도 이용하실 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][가입 및 로그인]

  회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

  [사이드 메뉴 > 고객센터 > 탈퇴하기]에서 주의사항에 동의하신 후 회원 탈퇴할 수 있습니다.서비스 탈퇴 시 헤이카카오와 관련된 모든 데이터는 삭제되지만, 헤이카카오 앱 연결 시 사용하신 카카오톡 혹은 카카오계정은 유지됩니다.