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• [소상공인 지원][지원금 사용하기][지원금 사용]

  채널관리자센터 알아보기

  .* 1:1채팅 : 1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다..* 포스트 : 사진, 동영상 등 다양한 형태로 포스트를 발행할 수 있습니다.특별한 혜택이나 새로운 소식,              매장 현황 등 업종별 활용예시를 이용해 손쉽게 메시지를 보낼 수 있습니다.* 비즈니스도구 : 쿠폰생성 및 자동응답 메시지를 커스텀등 할 수 있습니다. * 서비스연결 : 사업장을 갖고 계신 사업주라면 매장관리,톡스토어,톡체크아웃의 연결을 통해 매장을                    관리할 수 있습니다.* 채널홍보관리 메뉴를 통해 프로필                설정 및 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.② 1:1채팅 : 1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를

• [소상공인 지원][월렛이란][월렛 소개 및 생성]

  월렛이 2개이상 있습니다. 이런 경우에는 어떻게 해야 되나요?

  사업자월렛이 2개 이상일 경우에는 지원금을 지급 받을 월렛ID/월렛명 등을 지정해주셔야 지원금 지급이 가능합니다. 고객센터 문의하기를 통하여 월렛ID/월렛명 지정하여 주시면 확인 후 순차적으로 지원금이 지급 됩니다.*문의게시판 바로가기

• [소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]

  지원금 지급 완료 메시지를 받고, 채널 관리자 센터에 로그인 했는데 잔액이 0원입니다. 어떻게 하면 되나요?

  지원금 지급 완료 메시지를 받았으나, 채널관리자센터에 로그인시 잔액이 0원으로 확인되는 경우 지원드린 무상캐시의 유효기간을 확인 바랍니다.지원드린 무상캐시의 유효기간은 지급일로부터 1년이며, 유효기간 도래 시 소멸되는 소멸성 무상캐시 입니다.  

• [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

  카카오톡 채널 계정을 만들고 유지하는 것에 비용이 드나요?

  무료로 가입하여 내 비즈니스 상품을 전시하거나 매장 정보 등을 등록 할 수 있습니다.

• [소상공인 지원][월렛이란][월렛 소개 및 생성]

  실수로 '개인'용 월렛을 만들었습니다. '사업자'용으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

  개인용 월렛 개설 후 신청 시 지원금을 받을 수 없습니다.따라서 '개인용'월렛을 '사업자'용 월렛으로 변경하거나, 채널을 새로 만든후 '사업자'월렛을 개설하고 지원금을 신청해 주시기 바랍니다.1) 카카오 채널 관리자 문의하기* PC로 문의하기

• [소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]

  지급 받은 지원금은 어떻게 사용하나요?

  채널 친구를 맺은 고객들에게 새로운 소식과 공지사항을 알릴 수도 있고, 메시지에 이벤트 정보나 쿠폰 등을 발송하여 마케팅 활동에 사용하실 수 있습니다.작성하기'를 활용해서 다양한 형태의 메시지를 발송할 수 있습니다.② 각 메시지 유형별 하단에 있는 '복사해서 작성하기'를 활용하여 보다 간편하고 쉽게 메시지 내용/      버튼/이미지 등을수정할 수 있습니다. ③ '활용예시 더보기'를 클릭하시면 시즌, 쿠폰 및 혜택, 홍보, 소통 및 안내 등에 따른 더 다양한 활용     예시가 있습니다.

• [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

  카카오톡 채널이 무엇이고, 어떻게 만드나요?

  PC로 만들기① 채널관리자센터 로그인 - 카카오 비즈니스 인증 - 새 채널 만들기 클릭② 프로필사진, 채널이름, 검색용아이디, 소개글 등 작성 및 카테고리 설정③ 저장*채널 만드는방법 동영상(2:00)모바일로 만들기① 카카오톡 채널 관리자센터 앱 로그인 및 [새 채널 만들기] 클릭② 채널 이름, 검색용 아이디, 카테고리 등 기재③ 새 채널 만들기     

• [소상공인 지원][월렛이란][월렛 소개 및 생성]

  월렛이란 무엇인가요?

  월렛이란, 카카오톡 채널 계정의 지갑과 같은 기능을 하며, 사업자 혹은 개인의 정보로 캐시를 충전,소진, 환불 등 캐시를 관리할 수 있는 메뉴입니다.

• [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

  신청 후 결과는 어디에서 확인 할 수 있나요?

  신청 후 최대 1개월 내로 신청결과 메시지를 받으실 수 있고, 신청 조건 만족 시 사업자월렛에 소신상인 지원금인 무상캐시 30만원이 충전됩니다.  

• [소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]

  지원금을 받은 후 연 매출 10억 이상에 해당하는 사업/톡스토어/톡채널을 양수하게 되면 어떻게 되나요?

  연 매출은 가입신청일 기준으로 '신청 시'에만 체크하고 있습니다. '승인 완료'되어 이미 지원금을 받은 경우 이시면 지원금을 사용 하는 것에 영향을 주지 않습니다.