도움말 검색 결과

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  다른 선택지로 해보고 싶어요

  돌아가기로 이용 시 선택한 챕터 이후의 진행 기록은 초기화되며 보유 중인 아이템, 스테이터스에 영향을 줄 수 있습니다.※ 유료 챕터를 이용할 때에는 루비, 티켓등의 재화가 소모됩니다

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  1:1문의는 어떻게 접수하나요?

  스토리 이용 중 발생한 문제로 1:1문의 접수가 필요하실 때는 아래 경로로 문의 접수를 부탁드립니다.답변은 기재하신 이메일 주소로 발송되니 꼼꼼히 입력해 주세요.■ 문의 접수 방법-OROR.ep → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기 → 유형 선택 → * 필수항목 기재 및 필요 시 파일 첨부 → [필수]개인정보 수집 이용동의 → 보내기※ 문의내용 기재 시발생일자, 문제 상황등을 상세히 기재해 주시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  혜택에서는 무엇을 할 수 있나요?

  .- 캐릭터 카드: 1회 무료 카드 뽑기가 가능하며 이 외에는 광고 시청으로 캐릭터 뽑기를 할 수 있습니다.[이벤트]광고보고 행운권 얻기 및 친구 초대 등 다양한 이벤트가 제공됩니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  챕터에 대해 알려주세요

  .※ 각 챕터를 이용할 때에는 루비, 티켓등의 재화가 소모됩니다.이는 진행 방법에 따라 소모량에 차이가 있으니 진행 전 확인 후 이용 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

  ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 중 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로 인증하면 같은 OROR.ep 정보로 이어서 진행이 가능합니다.※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]을 통해 취소가 가능합니다.이후 구매 정보를 포함한 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가합니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  스토리 진행 방법을 알려주세요

  스토리를 선택하여 이야기를 진행하며 직접 선택한 선택지에 따라서서로 다른 이야기로 흐르게 되는 인터렉티브 스토리 콘텐츠입니다.고객님의 선택에 따라 스토리를 선택하여 스토리 내 다양한 방법으로 획득할 수 있는재화를 사용하여 이야기를 진행하실 수 있습니다.이때 고객님의 선택에 따라 이야기의 전개가 달라지며다시 하기, 되돌아가기를 통해 다른 선택으로 이야기를 모두 체험할 수 있으니다양한 이야기를 모두 즐겨보실 수 있기를 바랍니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  쿠폰 입력 방법을 알려주세요.

  OROR.ep의 쿠폰은 OS 별로 입력 방법이 상이하니 아래 방법을 참고해 주세요.■ 안드로이드: ... 더보기 → 앱 설정 → 쿠폰입력 → 우편 확인■ iOS : ...

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

  카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가 발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

  Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를신청일로부터 3일 이내 발급되고, 시스템 점검/장애/처리지연 등의 사유로 실제 결제 일자와 다소 상이할 수 있습니다.2.고객님께서 신청하신 현금영수증은 무기명으로 발급되며, 발급받으신 현금영수증은 당해 연도 마감기한 내에 홈택스(http://www.hometax.go.kr)를 이용하여 등록하여 주셔야합니다.만약 마감 기한이 경과된 경우 국세상담센터(126)로 문의하여 주시기 바랍니다.3.현금영수증 발급과 관련하여 궁금하신 내용이 있으시면 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  취소/환불 기준은 무엇인가요?(청약철회)

  .※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의 명의자가 성년일 경우에는 취소가 제한됩니다.다음과 같은 경우, 유료 서비스의 청약철회가 제한될 수 있습니다.1.개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우