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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,683건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

    서비스 이용 별도의 비용이 필요한가요?

    톡체크아웃 파트너센터 가입 및 판매점 입점은 모두 무료로 이용이 가능합니다.단, 톡체크아웃 파트너센터 내 일부 메뉴 사용 비용이 발생할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]

    답변 입력 고객에게 알림이 전달되나요?

    [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 답변입력을 완료하시면, 해당 문의를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 심사]

    상품수정 심사 프로세스는 어떻게 되나요?

    심사 대상 항목이 수정되는 경우, 상품 심사 완료되어야 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 노출됩니다.심사완료 전까지는 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.상품 수정 심사하는 경우는 상품이 수정 전 상태로 노출되고 있기 때문에 상품노출상태(예약가능, 예약불가, 예약마감, 판매예정) 상태로 표시됩니다.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    백업 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

    백업 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    글 작성 제목을 꼭 입력해야하나요?

    제목은 필수 입력이 아닙니다. 하지만 제목을 입력하면 여러 곳에서 더 강조되어 보여지며비구독자의 유입 및 순환을 유도할 수 있으니 되도록 입력해주시는 것을 권장해드립니다. 

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 집행 제한되는 업종이 있나요 ?

    Kakao 키워드광고 집행 일부 업종에 대해서는 광고 집행이 불가합니다.1. 담배, 주류를 판매하거나 중개하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.

  • [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

    예약 사용 가능한 쿠폰이 없어요.

    주문서에서 사용 가능한 쿠폰만 노출됩니다. 최소주문금액을 충족하지 못한 경우 주문서에서 쿠폰이 노출되지 않습니다.

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    불법촬영물등의 유통 방지를 위한 기술적・관리적 조치란 무엇인가요?

    불법촬영물등으로 의심되는 정보를 발견한 자가 사전조치의무사업자에게 정보통신망을 통하여 상시적으로 고ㆍ삭제요청을 할 수 있는 기능을 마련하는 조치2.이용자가 검색하려는 정보가 이전에 법 제22조의5제1항에 따라 고ㆍ삭제요청을 받은 불법촬영물등에 해당하는지를 이용자가 입력한 검색어와 그 불법촬영물등의 제목ㆍ명칭 등을 비교하는 방식으로

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    모르는 사람에게서 톡캘린더 일정에 초대되어 신고하고 싶어요.

    신고자의 프라이버시 보호를 위해 고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 톡캘린더 일정 상세화면 우측 상단의 '...'

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    신고자의 프라이버시 보호를 위해 고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다. 2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지