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도움말 검색 결과 (총 271건)

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  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    [초코] 초코가 무엇인가요?

    이모티콘을 구매할 때 쓰는 결제수단으로 이모티콘 구매할때 자동으로 충전되고 소진됩니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    카페24 이용 시, 에디봇 디자인 사용은 불가한가요?

    삽입이 불가합니다.스마트 디자인으로 변경해야만 원격 지원이 가능하며, 스마트 디자인으로 전환 시, 에디봇 디자인으로 되돌아 올 수 없으므로 신중히 검토 후 진행하시기 바랍니다.카페24

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    특정 시간 내 모든 예산을 소진하려고 하는 데 가능할까요

    해당 경쟁 상황은 실시간으로 변하는 만큼, 예산 소진이 몇 시간 안에 가능한지에 대해서는 정확한 안내가 어렵습니다.광고그룹에서 시간타게팅을 설정할 경우 24시간을 기준으로 예산 배분이다만 설정한 타게팅, 일예산 볼륨, 광고 효율 및 실시간 입찰 경쟁에 따라서도 소진은 다를 수 있으며타겟 설정 대비 예산이 크거나 ctr, 입찰가가 낮아 경쟁력이 낮은 경우와 실시간경쟁현황에 따른 경쟁심화에 의해서도 설정한 예산을 소진하지 못할 수 있습니다. ※ 참고사항수동입찰 방식의 경우 '빠른 게재'를 지원합니다. '빠른 게재'는 광고그룹에 설정된 일 예산을 최대한 빠르게 소진하도록 광고를 노출하는 방식입니다. 설정한 일 예산 및 입찰금액에 따라 초과 과금이 발생할 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    무상캐시를 지급받았습니다. 그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?

    캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.

    톡서랍 플러스는 현재 톡서랍에 보관 중인 데이터 용량보다 큰 저장공간을 제공하는 상품에 한해 구독하실 수 있으며, 보관 중인 데이터 용량보다 적은 용량을 제공하는 상품은 선택할 수(예: 톡서랍에 저장 중인 데이터가 120GB인 경우, 톡서랍 100GB 이하 상품으로 변경할 수 없고 톡서랍 250GB 이상 상품에 한해 구독 가능)톡서랍 플러스를 현재 구독 중이시지

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    채널추가형 지급대상 신규로 집행하는 경우 채널 해제 후 다시 추가하면 이모티콘을 받을 수 있나요?

    기존 친구라 하더라도 채널 해제 후 다시 추가 시 이모티콘 지급 대상이 될 수 있습니다.다만 예산 규모 및 소진 속도에 따라서 모든 지급 대상에게 지급되지 않을 수 있으며 다소 빠르게소진이 완료되는 경우 지급 받지 못할 수 있는 점은 참고하여 주시기 바랍니다.※ 참고로 해당 사용자는 증액 후 다시 채널추가를 하더라도 이모티콘 지급이 불가합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][보고서]

    보고서에서 제공되는 항목이 궁금합니다.

    캠페인 매출 현황해당 캠페인에서 발생한 총 소진금액, 달성율, 참여 현황에 대한 요약 정보를 제공합니다.2.상품별 광고 효과캠페인별 집행 정보와 소진검액 및 달성율, 참여자 리포트를 제공합니다.3. 기간별 리포일자별 리포트와 해당 일자의 시간대별 리포트를 제공합니다.,

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    캐시현황 합계와 총캐시 잔액이 맞지 않는 것 같습니다.

    총 캐시 잔액은 실시간으로 금액을 표시하며, 캐시현황의 충전/소진/환불의 데이터는 일자별 데이터이기 때문에 전일까지의 내역을 기준으로 표시 됩니다.캐시현황을 제외한 충전내역/소진내역/환불내역 메뉴는 실시간 데이터를 보여줍니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지 발송 시, 다양한 캐시유형이 있던데요. 섞어서 사용이 가능한가요?

    소진순서는 무상캐시 > 유상캐시 순입니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    . • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어(080-333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■

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