도움말 검색 결과

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  마이너스 잔액이 발생할 수 있나요?

  광고주님의 계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진될 때 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정시점 광고노출 및 소진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  일예산을 설정하였는데 초과 과금되는 경우가 있을까요?

  광고그룹에 있는 소재 중 설정한 일예산 대비 입찰가가 높은 경우 일예산을 초과하는 과금액은 커질 수 있습니다.캠페인 및 그룹에 설정한 ‘일예산’은 한도가 정해져 있는 개념이 아닌 ‘일예산이 다 소진되어 광고 노출을 중단하는 프로세스 진행 중 클릭이 발생한 경우<일예산 초과 과금 방지 Tip>일예산을 초과하여 과금되지 않도록 아래 가이드 참고해 운영하시기를 권장드립니다자동 입찰 선택 시 최대 입찰 금액 설정 

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  특정 시간 내 모든 예산을 소진하려고 하는 데 가능할까요

  해당 경쟁 상황은 실시간으로 변하는 만큼, 예산 소진이 몇 시간 안에 가능한지에 대해서는 정확한 안내가 어렵습니다.광고그룹에서 시간타게팅을 설정할 경우 24시간을 기준으로 예산 배분이다만 설정한 타게팅, 일예산 볼륨, 광고 효율 및 실시간 입찰 경쟁에 따라서도 소진은 다를 수 있으며타겟 설정 대비 예산이 크거나 ctr, 입찰가가 낮아 경쟁력이 낮은 경우와 실시간경쟁현황에 따른 경쟁심화에 의해서도 설정한 예산을 소진하지 못할 수 있습니다. ※ 참고사항수동입찰 방식의 경우 '빠른 게재'를 지원합니다. '빠른 게재'는 광고그룹에 설정된 일 예산을 최대한 빠르게 소진하도록 광고를 노출하는 방식입니다. 설정한 일 예산 및 입찰금액에 따라 초과 과금이 발생할 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  예산 설정은 어디서 하나요?

  일예산은 캠페인에 설정되어 있다면, 속해 있는 광고그룹의 소진금액이 캠페인의 '허용예산'에 도달하는 경우 캠페인 하위의 광고는 모두 중지됩니다. 이때, 각 광고그룹의 일예산을 초과하지 않더라도, (가)광고그룹과 (나)광고그룹의 소진된 비용의 합이 20만원일 경우 해당 캠페인의 광고는 모두 중지 처리 됩니다. ※  참고사항-캠페인/광고그룹에 설정된 일예산은 VAT가 포함된 금액입니다.- 광고그룹마다 타겟팅 설정을 통해 노출을 조절하여 초기에 광고비가 모두 소진되는 것을 방지할 수 있습니다.- 과금비용이중단되기까지 일정 시간이 소요되어 일예산을 초과한 과금이 발생할 수 있습니다.해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 노출 또는 클릭, 전환 데이터가 집계되거나 특정 시점에 광고 노출 및 소진량이

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  광고계정 운영 컨설팅을 받고 싶습니다.

  카카오모먼트에서는 카카오 비즈니스 라운지 문의게시판에서 광고계정 컨설팅을 지원하고 있습니다.광고계정의 더딘 소진, 낮은 효율 등 광고계정 캠페인 운영 방안이 고민되신다면,카카오모먼트의광고계정을 효과적으로 운영하고, 소진/효율을 관리하는 방안에 대한 최적화된 맞춤형 답변을 지원합니다.☞ 카카오모먼트 > 계정 맞춤 컨설팅☞ 카카오 비즈니스 라운지 이용 가이드☞ 카카오모먼트이용 가이드※ 참고사항  - 운영하고 계신 광고계정의 소진/효율 관리 방안에 도움이 필요한 사항에 대해 확인하여 드립니다

• [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

  디스플레이광고 이미지의 좌,우가 동일한 단색인데도 심사 반려되었어요.

  소재 제작 시 단색처럼 보이지만 심사 반려 되는 주요 케이스를 안내 드리니 해당하는 부분이 있는지 확인해주세요.▶ 실제 미세한 차이가 있어 단색이 아닌 경우미세하게 다른 색상이 일부라도동일한 색상으로만 구성되어 있는지 다시 확인해주세요.좌/우 동일한 단색으로 제작했더라도, 저장 설정에 따라 미세하게 다른 색상이 확인되는 경우가 있습니다.띠배너 소재 제작시 png-24 확장자로 저장하시는 것을 권장 드리며 JPEG 파일로 저장 시 고화질(퀄리티=100%)로 저장하시면 영역의 색상값이 변환되지 않습니다. 단, 위 방법으로 이미지 저장 시 용량이 초과될 수 있으므로 100k 범위 내에서 퀄리티 100%로 설정하고 이미지를 저장해 주시기 바랍니다.▶ 양끝 1px 주변에 텍스트 및 오브젝트가

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  네이티브 소재 등록 시, 미리보기에서 확인한 노출 형태와 실제 노출이 다릅니다.

  .- 가능한 상품/피사체/오브젝트는 정중앙에 배치하여 소재 이미지를 제작하는 것을 권장 드리며, 최대한 컨텐츠성을 가미하여 자연스러운 소재를 제작해주시기 바랍니다.

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  메시지광고 맞춤타겟 모수만큼 메시지가 발송되지 않았습니다.

  메시지 맞춤타겟은 채널의 친구 중 카카오모먼트에서 추정가능한 타겟 모수 대상으로 메시지를 발송합니다.따라서 광고그룹 등록 시 확인된 예상모수만큼 메시지가 발송되지 않을 수 있으며,발송

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  광고 노출을 중단하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

  현재 노출 중인 광고를 중단하는 방법은 아래와 같습니다.1.계정 대시보드에서 광고계정 ON/OFF가 가능하며, 계정상태가 OFF로 변경 시 계정에 속한 모든 광고의 노출이 일시 중지됩니다.2.캠페인 목록에 ON/OFF가 가능하며, 캠페인을 OFF로 변경 시 캠페인 하위에 속한 광고그룹의 광고 노출이 일시 중지됩니다.3.광고그룹 목록에 ON/OFF가 가능하며, 광고그룹 OFF로 변경 시 광고그룹 하위에 속한 소재의 광고 노출이 일시 중지됩니다.4.소재 목록에 ON/OFF가 가능하며, 소재를 OFF로 변경 시 해당 소재의 광고 노출이 일시 중지됩니다.※ 참고사항- 광고계정 OFF 시에 계정 하위에 속한 모든 캠페인/광고그룹/소재의

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  소재의 랜딩 URL은 PC/모바일 모두 입력해야 하나요?

  소재 등록 시 광고그룹의 디바이스 설정값에 따라 랜딩 URL의 기본값이 PC URL, 모바일 URL, 모바일/PC URL로 설정되며, 추가로 개별설정 또는 추가설정 시 모바일 URL과설정값에 따라 노출될 수 있는 환경을 고려하여 모바일/PC/통합(반응형) 사이트 URL을 입력해 주세요.※ 참고사항- 랜딩 URL은 PC URL, 모바일 URL, 모바일/PC URL 중1개 이상 입력 시 소재 저장이 가능합니다.