도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권이 설정되면 세금계산서는 에이전시로 발행되나요?

  세금계산서는 월렛 생성시 입력한 사업자 정보를 기준으로 발행됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [머신러닝]머신러닝 기능을 초기화시킬 수 있나요?

  더이상 머신러닝 기능을 쓰고 싶지 않은 경우, '머신러닝' 메뉴에서 머신러닝 상태를 '사용중'에서 '미사용'으로 변경해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  "상담직원 연결"은 무엇인가요?

  제네릭 메뉴 내 '상담직원 연결' 버튼은 다음 두 가지 기능 중 하나를 사용하는 경우 활성화됩니다. 1.카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다.운영자는 카카오톡 채널 관리자센터에 접속해서 사용자에게 메시지를

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  봇을 만든 후 어떻게 채널에서 확인할 수 있나요?

  운영중인 채널에서 확인하시려면 운영 채널 연결 후 [배포] 메뉴에서 배포를 진행하시면 됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  입금 시 예금주((주)카카오)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다. 2.입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다. 3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  프로필이용 플러그인 사용 시, 한번 인증블록 테스트를 하고 나면 다시 할 수가 없습니다.

  개인정보 제공에 동의한 사용자인 경우, 동일한 채팅방에서 플러그인이 재실행되지 않습니다. 만일 동의 완료 후 테스트 용도로 플러그인을 재실행하고 싶다면 서비스 앱 동의 철회 또는 앱 연결 끊기를 진행하셔야 합니다. 1. 카카오톡 내 더보기(…) 탭 진입 2. [설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리] 진입 3. 해당 채널과 연결된 서비스 앱 진입 4. '연결 끊기' 또는 '모든 정보 삭제' 클릭 5. 채팅방에서 인증블록 호출하여 플러그인 재실행 확인 및 테스트

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미에 등록하지 않은 질문에도 응답합니다.

  '챗봇 > ML+'에서 '사용 중' 상태인지 확인해주세요.사용자들이 우리가 등록한 블록(질문)과 정확히 동일한 문장으로 질문하지 않는 경우가 많기 때문에 머신러닝(ML+) 기능을 이용하면사용 중일 경우, 챗봇은 등록한 질문과 유사한 질문에도 자동으로 응답합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  기본블록을 삭제할 수 있나요?

  봇 생성시 자동으로 생성되며 삭제가 불가능한 블록입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  다만 카드가 휴면상태일 경우, 결제시 실패하게 됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  지식베이스 최소 답변 정확도란 무엇인가요? 정확도는 어떻게 측정하나요?

  답변 제공 시 최소 정확도로 설정된 기준 이상에 대해서만 지식 베이스 답변을 제공합니다. 각 발화에 대한 답변 정확도는 내부적으로 여러 요소를 고려하여 측정합니다.