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• [톡체크아웃][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  “상대방”이란 회사의 통신판매중개를 통해 판매자와 상품등을 거래한 자 중 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제5호에서 정한 소비자가 아닌 자를 말한다. 환급금액은 거래 시 교부된 영수증 등에 적힌 상품등의 가격을 기준으로 한다.제10조(품질보증서의 교부 등)판매자는 상품등의 판매 시 품질보증기간, 부품보유기간, 수리·교환·환급 등 보상방법, 그 밖의 품질보증에 관한 사항을 표시한 증서(이하 "품질보증서"라제15조(재화ㆍ시설 및 용역별 분쟁해결기준)재화ㆍ시설 및 용역별 분쟁해결기준 중 인터넷쇼핑몰업에 대한 분쟁해결기준은 【별표 2】와 같다. 복사기종에 따라 각각 3만매 (소형), 6만매(중형), 9만매(대형)를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함.◦ 5년 - 신발o 가죽제품(가죽이 전체 재질의 60% 이상): 1년o 천