도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환 요청을 철회하고 싶습니다.

  교환 요청 후 반송 물품을 발송 하기전 상태인 '교환 요청중' 상태라면구매 내역 페이지나 교환 정보 페이지에서 교환 철회가 가능합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품 요청을 철회하고 싶습니다.

  반품 요청 후 반송 물품을 발송 하기전 상태인 '반품 요청중' 상태라면구매 내역 페이지나 반품 정보 페이지에서 반품 철회가 가능합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 요청을 철회하고 싶습니다.

  취소 요청을 판매자가 취소를 승인하기 전 상태인 '취소 요청중' 상태라면 구매 내역 페이지나 취소 정보 페이지에서 취소 철회가 가능합니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금으로 결제 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  톡체크아웃 주문서에서 결제수단 선택 시 '무통장입금이나 카카오페이 머니'를 선택하여 결제를 진행하시면 됩니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후 재적립된 포인트는 언제까지 사용할 수 있나요?

  취소 후 재적립된 포인트는 기존 최초 적립시의 유효기간까지 사용할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  톡체크아웃에서 제공되는 포인트 혜택은 무엇인가요?

  .※ 포인트는 구매 결정, 리뷰 작성이나 다양한 프로모션을 통해 적립할 수 있으며, 카카오페이 결제수단으로 결제 시 결제금액의 1% 가 포인트로 적립됩니다.※ 주문서에서 카카오페이결제수단 선택 시 카카오페이 포인트를 사용할 수 있으며, 적립된 포인트는 결제 시 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다. ※ 적립된 포인트는 카카오페이 모든 제휴처에서 사용할 수 있습니다

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

  . * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰 상품상세페이지의 '(톡아이콘)톡체크아웃' 버튼 클릭 시 톡체크아웃 주문서에서 구매 가능합니다.(쇼핑몰 회원 비로그인 시)* 판매점 상황에 따라 톡체크아웃이 불가할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?

  포인트는 톡체크아웃에서 주문 시 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다. 1. [주문서] > [카카오페이 결제수단 선택] 2.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  카드매출전표 조회는 어떻게 하나요?

  [구매내역 상세] > [영수증 확인] 버튼 클릭 > 개별 상품의 [카드매출전표] 버튼 클릭 시 확인할 수 있습니다.