카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 140건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
배송 중 상품의 위치는 어디에서 확인할 수 있나요?[판매관리 > 주문/배송 관리] 메뉴에서 검색 후 송장번호를 클릭하면 배송조회 팝업에서 조회할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다. 단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한경우에는 직접 처리해야 합니다. - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송장번호 일괄등록 중 일부 주문 건이 실패되었어요.엑셀 일괄 발송 처리 결과 팝업에서 실패 주문건수를 클릭하면 실패내역이 다운로드 됩니다.오류 상세설명을 참고하시어 업로드 했던 파일을 정확한 정보로 수정하여 재시도 할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
송장번호 일괄등록 중 일부 주문 건이 실패되었어요.엑셀 일괄 발송 처리 결과 팝업에서 실패 주문건수를 클릭하면 실패내역이 다운로드 됩니다. 오류 상세설명을 참고하시어 정확한 정보로 재시도 할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
출력한 판매자료는 어디에서 확인할 수 있나요?출력한 송장은 바로 배송 중으로 처리되고 [톡체크아웃 관리자센터>판매관리>주문/배송관리] 에서 배송 중 상태로 조회할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
이미 교환한 상품을 반품 요청 할 수 있나요?아직 교환재배송중 중 상태에 머물러있다면 직접 교환 완료 처리를 진행한 뒤에 반품 요청을 처리할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]
고객확인정보는 어떻게 등록할 수 있나요?판매점 입점 신청 시 : 입점신청 절차 내, 고객확인정보 등록 절차 포함 2. 판매점 입점 신청 중 : 관리자센터 > 판매점 목록 > [고객확인정보 등록 필요] 버튼 3.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 요청 목록은 어디에서 확인할 수 있나요?상단의 간편 조회 중 '교환 요청/반송중' 건을 클릭하면 교환 요청된 목록만 모아보는 것이 가능합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
반품 택배사 등록은 어떻게 하나요 ?계약 택배사 중 계약이 승인된 택배사 중에 반품택배사 선택을 할 수 있습니다. 별도 계약 택배사가 없다면, 톡체크아웃 지정택배사를 이용할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 요청 목록은 어디에서 확인할 수 있나요?상단의 간편 조회 중 '반품 요청/반송중' 건을 클릭하면 반품 요청된 목록만 모아보실 수 있습니다.