도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

  -경고 : 주의 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면 경고 단계로 변경됩니다.-이용제한 : 경고 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면, 이용제한 단계로 변경되며 톡체크아웃 버튼 및 상품이 미노출됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  구매자가 현금영수증 미신청 시 부가세 신고자료의 증빙은 어떻게 되나요?

  구매자가 현금영수증을 미신청한 경우, '자진발급' 처리됩니다. (자진발급은 구매자가 자진발급번호를 통해 추후 자신의 정보로 현금영수증을 신청할 수 있도록 처리하는 발급방법입니다.) 따라서 모든 현금결제건은 구매자의 현금영수증 신청 유무에 상관 없이 부가세 신고내역의 현금영수증 항목에 포함되어 노출됩니다. 현금영수증 발행내역은 부가세신고내역 > 현금영수증 발행내역 엑셀다운로드 를 통해 확인 하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어떻게 계산되나요?

  주문시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우 - 택배 배송상품 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도) X 2 - 택배 외 배송 상품 반품배송비 청구 : 반품 배송비주문 시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비 변동이 없는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)   반품배송비 청구 예시 3.주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우  - 반품배송비 청구 : 반품 배송비(편도) + 주문 시 유료 배송비반품 배송비 청구 예시 4.주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비가 감소하는 경우- 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)/ 단, 감소된 유료 배송비는 환불 대상 금액에 포함되지 않음주문 시 배송비 착불 유료, 구매자 책임 사유로 전체 또는 부분 반품하는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  구매자가 주문한 내역을 어디에서 확인하나요?

  구매자가 결제 완료한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

  구매자가 주문한 내역은 어디에서 확인 가능한가요?

  구매자가 결제 완료(입금완료)한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인가능합니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 재발송 (승인) 이후에 구매자가 반품 요청을 합니다. 어떻게 하나요?

  아직 교환재배송중 상태에 머물러있다면 직접 교환 완료 처리를 진행한 뒤에 반품 요청을 처리할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

  채널 목록에 변경하려는 카카오톡 채널이 보이지 않아요.

  변경 가능한 채널 목록은 같은 카카오 계정으로 개설되거나 관리 중인 카카오톡 채널만 표시됩니다.혹시 자신의 채널이 안보인다면, 같은 카카오계정으로 로그인 했는지 확인해 주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰에서 상품을 삭제하거나 상품이 품절될 경우 어떻게 해야 하나요?

  톡체크아웃은 입점 시 최초 1회만 연동하면 상품정보가 주기적으로 동기화되어 편리하게 관리하실 수 있습니다.상품 삭제 시 톡체크아웃과 연동된 상품 목록에서도 자동 삭제 처리되며,쇼핑몰에서

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결하기는 무엇인가요?

  광고 계정을 연결해 두면, 광고 무상캐시 지급 프로모션 진행 시 무상캐시를 손쉽게 지급 받을 수 있습니다.광고 무상캐시 지급 프로모션은 판매점이 부담한 포인트 지급 비용 등을 광고를 집행할 수 있는 무상캐시로 돌려 드리는 혜택으로, 프로모션 공지 내용에 따라 한시적으로 진행됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산방법을 변경할 수 있나요?

  정산은 판매점 가입 시 입력한 정산계좌로만 지급합니다. 단, 정산계좌가 유효하지 않은 경우에는 정산대금은 충전금으로 적립됩니다.