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• [My 구독][정기결제][공통]

  상품을 변경하면 정기결제일도 함께 변경되나요?

  상품을 변경하면 정기결제일도 함께 변경됩니다.상품 변경 진행 시, 기존에 이용하던 상품이 해지되고 신규 상품을 구독하게 되므로신규 상품을 구독한 일자(상품 변경 완료한 일자)로 정기결제일이

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  iOS / Android 앱 내 결제로 My구독 상품을 구독했어요. 같은 카테고리 내 다른 상품으로 변경할 수 있나요?

  iOS 혹은 Android 앱내 결제(인앱결제)로 구독중이라면, 앱스토어 혹은 구글 플레이에서 구독을 해지한 뒤 다른 상품을 구독하실 수 있습니다.톡서랍 플러스 추가 용량이 필요하신[카카오톡] 선택 > 구독 중인 상품 선택5. 화면 하단 [구독 취소] 선택<구글 플레이 구독 취소 방법>1. 휴대전화에서 구글 Play 실행2.구독 취소이유 중 1개 선택7. '구독을 취소하시겠습니까?' 팝업에서 [구독 취소] 클릭<상품 구독 방법>1.

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  My 구독은 어디에서 확인할 수 있나요?

  구독상품선택> 이용약관 동의> 구독하기 선택> 결제수단 선택 후 필수 약관 동의> 결제하기 선택• 톡서랍 플러스의 백업 데이터 용량은 100GB/ 250GB/ 500GB/ 1TB 상품 중선택할 수 있습니다.• 같이가치 플러스의 기부상품은 월 3천원/ 5천원/ 1만원/ 3만원/ 30만원 / 50만원 / 100만원 상품 중 선택할 수 있습니다.구독한 상품은 카카오 계정으로

• [My 구독][정기결제][공통]

  휴대폰 결제를 하려고 했는데 매월 100원 자동결제 문자를 받았어요.

  휴대폰 결제로 무료 트라이얼 구독, 결제수단 등록, 결제수단 변경 시 아래와 같은 안내 문자가 발송됩니다.

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요

  사용 중인 카카오톡 우측 상단 메뉴 > 카카오톡 버전에서 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 후 서비스 이용을 다시 시도해보세요.

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권의 만료일을 어떻게 확인할 수 있나요?

  플러스 이용권 제공 시 등록 유효기간과 사용 유효기간을 안내하고 있습니다. 등록 유효기간 내 등록하지 않은 이용권은 사용할 수 없습니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  구글 플레이 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

  (해지예약)구글 Play 인앱 결제를 통해 My 구독 상품(톡서랍 플러스/이모티콘 플러스) 중인 경우, Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해 구독 취소하실구독 취소이유 중 1개 선택7. '구독을 취소하시겠습니까?'구독 취소이유 중 1개 선택6. '구독을 취소하시겠습니까?'팝업에서 [구독 취소] 클릭▣ 중요 • 구독 취소 시 다음 정기결제일에 결제가 진행되지 않습니다. • 이전에 결제된 금액은 환불이 불가합니다.아울러, 안드로이드 결제는 구글 정책에

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제일은 어떻게 적용되나요?

  My 구독에서 상품 구독 시 상품 구독일이 정기결제일로 설정되고, 정기결제일에 맞추어 각 구독 상품이 개별로 결제됩니다.

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권 등록 및 사용 방법이 궁금해요.

  플러스 이용권은 [My 구독 > 이용권] 에서 이용권 번호를 입력하여 등록한 후 '사용하기' 버튼을 눌러 사용하실 수 있습니다.이용권 사용 신청 시 결제수단 등록, 정기결제 동의,

• [My 구독][정기결제][공통]

  결제 시 어떤 알림이 발송되나요?

  My 구독 상품 결제 시 알림이 발송됩니다.- 구독 완료: 카카오톡 지갑 채널, 이메일 발송- 한 달 무료 이용중: 첫 유료결제일 7일 전 이메일 발송- 정기결제 전: 알림 없음-