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• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 공유 받았는데 파일로 저장하거나 출력할 수 있나요?

  불편하시겠지만 종이 증명서가 필요한 경우 프린터가 연결된 PC에서 정부24 홈페이지로 접속 > 수령방법을 '온라인발급(본인출력)'을 선택하여 출력해 주시기 바랍니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  전자증명서는 어떤 기능인가요?

  정부24 사이트나 주민센터에서 발급받던 각종 증명서를 카카오톡으로 쉽고 편리하게 발급받을 수 있는 서비스입니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 종이로 출력할 수 있나요?

  불편하시겠지만 종이 증명서가 필요한 경우 프린터가 연결된 PC에서 정부24 홈페이지로 접속하여 수령방법을 '온라인발급(본인출력)'을 선택하여 출력해 주시기 바랍니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  .) ▪︎ 건강보험 자격득실 확인서 : 건강보험에 가입된 이력이 없는 경우 ▪︎ 운전경력증명서 : 운전면허가 없는 경우 ▪︎ 초중고 졸업증명서 : 신청한 졸업 연도가 해당 시・도 교육청에서신청한 졸업 연도가 안내된 지역별 연도 이전인 경우 불편하시겠지만 해당 시・도 교육청으로 문의해 주세요)▪︎ 대학교/대학원 학적증명서 :   ① 개명을 하거나, 학교 선택 및 학번*학적증명서 발급 실패에 대한 문의는, 각 증명서를 발급하는 파트너 고객센터로 문의부탁드립니다.▪︎ 정부24 발급 화면으로 연결되는 증명서 49종 :   • 건축물대장  • 검정고시합격증명서토지임야대장등본교부대지권등록부  • 폐업사실증명  • 표준재무제표증명개인  • 학교생활기록부대입전형용  • 학교생활기록부초중고  • 한부모가족증명서  • 화재증명원  • 휴업사실증명*정부24발급 화면으로 연결되는 증명서의 발급 실패에 대한 문의는 정부24 고객센터로 문의 부탁 드립니다. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  은행이 점검 중이라고 보여요.

  은행이 점검 상태인 경우, 점검 시간 동안 해당 은행을 통한 계좌인증을 사용할 수 없습니다.점검 시간 이후에 다시 시도하거나 다른 은행으로 계좌인증을 진행해주세요.점검중으로 표시된

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 제출 결과를 확인할 수 있나요?

  제출 결과는 이용 중인 제출처 서비스에서 확인 가능합니다.톡학생증 제출 완료 후, 이용 중인 제출처 서비스로 돌아가서 제출 결과를 확인하고 이어서 서비스를 이용하셔야 제휴혜택을 받을

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  조회 가능한 학적이 없다고 나와요.

  .- 잘못된 학교, 학위, 학번을 입력한 경우 (영문이 포함되어 있는 경우 대/소문자를 정확하게 입력해 주세요.)- 증명서 상 학적 상태가 수료 또는 제적인 경우- 입력한 학번과 이름

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  해외에서도 전자문서를 받을 수 있나요?

  현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 전화번호인 경우 카카오톡 전자문서 서비스를 이용하실 수 없습니다. 해외 거주 중이나 국내 전화번호를 사용하시는 경우 기관의 발송 요청이 있다면 카카오톡으로 전자문서를 수신 및 열람하실 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  학번을 모르겠어요.

  재학 중 또는 졸업한 대학・대학원에 직접 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  해외에서도 인증서를 이용할 수 있나요?

  현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 번호인 경우, 인증서를 이용할 수 없습니다.