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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
상품에서 설정한 부가정보 입력옵션 관련해서 예약자가 입력한 부가정보는 어디에서 확인할 수 있나요?예약번호를 클릭하면 확인가능한 [예약상세 팝업 > 부가정보 탭 > 입력형 부가정보 항목] 에서 확인 하시거나, 엑셀 다운로드 시 확인할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
수수료 정액 취소가 가능한가요?취소설정에 따라 자동으로 계산된 수수료율) 및 수수료 금액(디폴트 수수료율로 계산된 금액)보다 큰 금액으로 입력할 수는 없습니다.고정예약금이 없는 예약건에 한하여 '조정 후 취소' 시에만
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약확정 및 취소 시 알림을 받을 수 있나요?[파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 알림 수신 및 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다. 최초 설정은 '알림 끄기'로 설정되어있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 이용일을 변경하면 예약자도 알 수 있나요?이용일 변경 시 변경 사유와 함께 예약자에게 카카오톡 알림이 발송됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
고정예약금이 환불될 수 있나요?상품 등록 시 취소설정을 '미사용 자동취소'로 선택한 경우 고정예약금도 환불됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
판매중인 상품이 예약현황에서 조회되지 않습니다.대관장소의 상품이거나 상시형 상품은 예약현황 기능이 제공되지 않습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
예약현황의 장소와 상품은 어떤 기준인가요?예약현황의 장소는 대관시설 장소 외 심사중, 심사반려, 운영중, 일시정지 상태의 장소가 장소 최신등록 순으로 조회됩니다.상품은 임시저장, 심사중, 심사반려 상태는 조회되지 않습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
간편검색 '확정대기'는 어떤 조건으로 노출되나요?최근 한 주 동안 예약된 것 중 예약신청으로 남아있는 예약건이 조회됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
예약신청 건 반려 시 거절 사유 입력을 할 수 없습니다.예약현황에서는 거절사유를 선택 할 수 없고 아래 기준으로 거절사유가 선택됩니다.파트너가 지정한 기본 문구가 존재하는 경우 해당 거절사유로 거절됩니다.파트너가 지정한 문구가 존재하지 않는 경우 플랫폼 기본 문구로 거절됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요?선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.