본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 13건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    다른 선택지로 해보고 싶어요

    돌아가기로 이용 선택한 챕터 이후의 진행 기록은 초기화되며 보유 인 아이템, 스테이터스에 영향을 줄 수 있습니다.※ 유료 챕터를 이용할 때에는 루비, 티켓등의 재화가 소모됩니다

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    1:1문의는 어떻게 접수하나요?

    스토리 이용 발생한 문제로 1:1문의 접수가 필요하실 때는 아래 경로로 문의 접수를 부탁드립니다.답변은 기재하신 이메일 주소로 발송되니 꼼꼼히 입력해 주세요.■ 문의 접수 방법-OROR.ep → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기 → 유형 선택 → * 필수항목 기재 및 필요 파일 첨부 → [필수]개인정보 수집 이용동의 → 보내기※ 문의내용 기재

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    유료루비와 무료루비 어떤 루비부터 사용되나요?

    보유한 루비를 사용 무료 루비부터 사용이 되며, 무료 루비가 부족할 경우 유료 루비가 차감됩니다.

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    이용 정보가 저장되나요?

    .■ 게스트 계정- 이용 인 기기에 OROR.ep 진행/구매 정보와 같은 스토리 진행 정보를 저장합니다.- 다른 기기에서 같은 정보로 이용이 불가합니다.- OROR.ep 삭제 후재설치 정보가 삭제되어 재이용이 불가할 수 있습니다.※ 카카오 계정과 연동 후 이용하는 것을 권장드립니다.■ 카카오 계정- 다른 휴대기기에서 동일한 카카오 계정으로 로그인하여 이어서

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    "'이미 사용인 계정입니다. 다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

    카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가 발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    알림(보상)이 사라졌어요

    진행 획득한 보상은 모두 [알림]을 통해 획득할 수 있습니다.이때 알림은 처음 수신한 일자로부터 일정 기간 보관되며수령하지 않은 보상은 기간 경과 후 자동으로 삭제됩니다.

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    챕터를 얼마나 봤는지 알 수 있나요?

    진행 상황은 [스토리 메인 로비 화면] 또는 [이야기 진행 화면]에서 확인할 수 있습니다.이곳에서 현재 진행 인 챕터의 진행 상황을 확인하거나,스토리의 전체 챕터의 진행도를 확인할

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    배경음/효과음을 조절하고 싶어요

    배경음과 효과음은 ...더보기 → 앱 설정 → 배경 / 효과음 설정이나,스토리 진행 하단 메뉴 → 사운드에서 조절할 수 있습니다.배경음과 효과음 볼륨을 조절하거나 OFF 설정을

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    엔딩 메뉴는 무엇인가요?

    스토리를 진행하며 해금된 엔딩과 잠긴 엔딩을 확인할 수 있는 메뉴입니다.해금된 엔딩은 다시하기 버튼이 노출되며,잠긴 엔딩은 챕터 조건만 충족하였거나 챕터 조건과 상황 조건을모두

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

    ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로