카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 62건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 뮤직룸의 곡을 들을 때, 1분만 재생됩니다.곡 재생 시 주변 네트워크 환경의 불안정으로 캐시가 잘못 저장될 경우 재생에 문제가 발생될 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 지원하지 않는 단말이 있나요?핸드폰을 구매하신 대리점을 방문하셔서 OS 업그레이드 이후에 사용해주시기 바랍니다.해당 리스트에 해당 되는 기기가 아님에도 재생이 되지 않는 경우, 사용중인 기기 기종명을 기재하시어
-
[카카오뮤직][재생][안드로이드]
다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요따라서 감상중인 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
[Google Play 결제] 정기결제 해지 예약은 어디서 할 수 있나요?정기결제 상품의 해지 예약은 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(매월 정기 결제) 우측 관리 버튼 > 해지 예약하기 버튼을 눌러 플레이스토어로 이동 후 해지 예약 할 수도
-
[카카오뮤직][재생][아이폰]
다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요따라서 감상중인 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 재생목록은 몇곡까지 담을 수 있나요?■재생해야 할 곡 리스트가 1,000곡 이상인 경우 1,000곡 이상의 리스트가 있는 목록에서 재생 시 재생목록에는 1,000곡 까지만 담기게 됩니다. ■ 재생해야 할 곡 리스트가
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 재생목록은 몇곡까지 담을 수 있나요?■재생해야 할 곡 리스트가 1,000곡 이상인 경우 1,000곡 이상의 리스트가 있는 목록에서 재생 시 재생목록에는 1,000곡 까지만 담기게 됩니다. ■ 재생해야 할 곡 리스트가
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
[Google Play 결제] Google Play 결제의 결제 수단을 어떻게 변경하나요?결제 시, 결제되는 계정 및 결제 수단을 필히 확인해 주세요.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.19세 미만 청소년 이용불가 컨텐츠로 본인의 휴대폰으로 성인인증이 필요합니다. 19표시 곡 선택 시 인증 알림 창이 나타나며, 아래의 인증 절차로 진행하시면 됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.19세 미만 청소년 이용불가 컨텐츠로 본인의 휴대폰으로 성인인증이 필요합니다. 19표시 곡 선택 시 인증 알림 창이 나타나며, 아래의 인증 절차로 진행하시면 됩니다.