본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 62건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    내 카카오계정을 찾고 싶어요. (카카오계정 분실)

    카카오톡을 사용이신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정> 카카오계정 ] 2.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    내 카카오계정을 찾고 싶어요. (카카오계정 분실)

    카카오톡을 사용이신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정> 카카오계정 ] 2.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    . • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어(080-333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 > 사용인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [알 수도 있는 친구] 친구 추천 기준이 어떻게 되나요?

    카카오톡과 스토리 친구 카카오뮤직에서 미 추가한 친구, 내가 추가한 친구의 친구, 나를 추가한 친구 미 추가한 친구, 스타/브랜드 뮤직룸을 조합해 친구를 추천해 드립니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

    . ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

    자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우자동결제 처리 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. [더보기>사용인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [더보기 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요. 4.동일아이디로 다른 기기에서 재생인 경우하나의 계정으로 여러 기기에서 로그인하여 내뮤직룸 또는 타인의 뮤직룸에서 음악감상은 가능하지만, 무제한 듣기 상품을 이용하여 뮤직리스트의 음악을

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

    정기결제 서비스는 [사이드메뉴 > 사용인 상품] 에서 직접 해지예약할 수 있습니다.Google play로 결제하신 정기결제의 경우, Google 스토어로 페이지 이동 후 해지 예약하실■해지예약 방법 : [사이드메뉴 > 사용인 상품 > 관리] ※ 해지예약 완료 다음 자동결제일에 더 이상 결제가 진행되지 않습니다

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    . - 매월 정기결제(자동 결제) 이용권은 [더보기 > 사용 인 상품]에서 직접 해지 예약을 하실 수 있습니다.구매하신 이용권 조회 및 자동결제 해지예약 신청은 [더보기>사용인 상품]에서 확인 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [알 수도 있는 친구] 친구 추천 기준이 어떻게 되나요?

    카카오톡과 스토리 친구 카카오뮤직에서 미 추가한 친구, 내가 추가한 친구의 친구, 나를 추가한 친구 미 추가한 친구, 스타/브랜드 뮤직룸을 조합해 친구를 추천해 드립니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    이용권을 여러 개 구입할 수 있나요?

    추가로 듣기 상품 구매시에는 현재 이용인 듣기 상품이 종료된 이후 구매해 주시기 바랍니다.