도움말 검색 결과

• [카카오톡 주문하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  소비한 경우, 회사는 제2항에 따라 대금을 환급함에 있어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제8항에서 정한 금액을 제외한 나머지 금액을 지급한다.④ 이용자가 거래시환급금액은 거래 시 교부된 영수증 등에 적힌 상품등의 가격을 기준으로 한다.계약의 해제·해지를 하는 경우, 이용자가 거래시 판매자가 제공한 쿠폰을 사용했다면 해당 쿠폰을 미사용 상태로 복구하거나 동일한 쿠폰을 제공한다. 

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문한 음식에서 이물질이 나왔어요.

  카카오톡 주문하기 상담톡이나 1:1 문의로 이물 사진을 포함하여 접수해주세요.카카오톡 주문하기 고객센터로 직접 접수된 이물 신고 중 원하시는 경우 식품의약안전처로 전달됩니다.

• [카카오톡 주문하기][주문]

  안심번호가 무엇인가요?

  사용 시에는 주문서 화면에서 연락처 오른쪽에 있는 "안심번호변경" 버튼을 눌러 안심번호 사용에 체크해 주세요.또한, 무분별한 허위 주문 발생을 방지하기 위해 안심번호 기능은 선결제 시에만

• [카카오톡 주문하기][할인/쿠폰]

  카카오톡 선물하기에서 쿠폰을 선물받았는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  카카오톡 선물하기에서 구입한 쿠폰의 경우 일부 브랜드에 한해 주문하기로 배달이 가능합니다. 이용 시 선물하기 > 내쿠폰 > 쿠폰 선택 후 " 지금 배달 주문하기" 버튼을 눌러 이용해 주세요.

• [카카오톡 주문하기][결제]

  현금영수증 발급이 가능한가요?

  네, 현장 결제의 경우 현금결제 시 가능하며, 온라인에서 E쿠폰 사용 시에도 가능합니다. 

• [카카오톡 주문하기][결제]

  영수증을 받을 수 있나요?

  (단, 카드결제 및 카카오페이 결제건에 대해서만 확인 가능)또한, 이니시스 카드결제 시 본인의 메일주소를 입력해 놓으시면 결제 영수증이 메일로 발송됩니다.현장 결제의 경우 배달 시 영수증을 함께 제공해 드립니다.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제가 안되요.

  결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][결제]

  카드결제 문자에 씨엔티테크(CNTT)라는 회사로 표시되어 나오는데, 어떤 회사인가요?

  상호 : (주)씨엔티테크 대표자 : 전화성 주소 : 서울시 서대문구 증가로29길 35 북가좌동 씨엔티테크 빌딩 사업자번호 : 119-81-66566 전화번호 : 02-309-0380

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  온라인에서 사용 가능한 쿠폰을 갖고 있는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  현재 E-쿠폰은 카카오톡 선물하기에서 구매한 쿠폰만 일부 브랜드에 한해 사용이 가능합니다.사용 시, 카카오톡 선물하기 > 내 선물함 에서 쿠폰을 선택한 후 쿠폰 화면에서 "지금 바로 주문하기' 버튼을 눌러 이용해 주세요.이용 가능 브랜드 : BHC, BBQ, 미스터피자,

• [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

  회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  탈퇴 시 주문하기 이용이 불가능하며 주문내역 등 모든 정보가 사라집니다.혹시 이용 중 불편사항 때문이라면 고객센터로 문의하시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.다만, 진행 중인 주문이 있는 경우 주문이 종료된 이후 탈퇴가 가능합니다.