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도움말 검색 결과 (총 2,902건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    백업 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

    백업 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    백업 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

    백업 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    ◼︎ 기기 변경 백업/복원 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 기기 변경 백업/복원 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡을 설치한 뒤 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면[전화번호를 변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    [전화번호를 변경하는 경우]- 전화번호를 변경하는 경우에는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행

  • [스토리채널][글 통계][공통]

    구독자/비구독자는 어떤 기준으로 집계되나요?

    글 상세에 진입한 사용자 소식받기를 한 사용자(로그인 상태)는 구독자로 집계되며, 소식을 받지 않거나 비로그인 상태인 경우에는 비구독자로 집계됩니다. 

  • [스토리채널][계정/정보][공통]

    사업자 정보는 어디에서 입력할 수 있나요?

    웹, 앱 모두 채널정보 ▶ 사업자 정보 설정 ▶ 사용함으로 설정 변경 나오는 입력란을 통해 사업자 정보를 입력하실 수 있습니다. 

  • [브런치스토리][전체][공통]

    매거진에서 탈퇴하면 내 매거진은 어떻게 되나요?

    참여작가가 아무도 없는 경우, 매거진은 바로 삭제됩니다.다른 작가들과 함께 운영인 매거진이라면 글을 가장 많이 송고한 참여작가가 편집장이 됩니다.글 송고수가 같을 경우에는 매거진에

  • [브런치스토리][전체][공통]

    로그인 계정이 기억나지 않아요.

    (1) 카카오계정으로 가입하신 경우 브런치스토리 가입 입력한 이메일 주소 또는 '설정'에서 추가하신 연락처 이메일이 있다면 '계정 찾기' 기능을 통해 카카오계정 정보 일부를 메일로메일 주소 입력란에 서비스 가입 입력한 메일 주소(연락처 이메일) 기입 > [보내기] 버튼 4.메일 주소 입력란에 브런치스토리 가입 입력한 메일 주소 기입 > [보내기] 버튼 4. 메일함으로 수신된 메일 열기 > 하단의 [카카오계정 연결하기] 버튼 5.이후 브런치스토리 로그인 해당 카카오계정으로 로그인

  • [브런치스토리][전체][공통]

    서비스 가입은 어떻게 하나요?

    또는 '카카오톡으로 로그인' 버튼아직 브런치스토리에 가입하지 않은 카카오계정이라면 '브런치스토리 회원가입' 화면으로 연결되어, 신규 회원가입을 하실 수 있습니다.혹시 아직 이용

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    백업 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4.