도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  카카오미니가 켜지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 전용 어댑터 및 케이블이 아닐 경우, 기기의 이상 동작 및 고장이 발생할 수 있으므로, 구매 시 동봉되어 있던 규격 어댑터와 케이블을 사용 중이신지 확인해 주세요.- 파워 단자에

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  여러 대의 기기를 등록/사용 중일 때 어떻게 구별하나요?

  여러 대의 기기를 등록할 경우, 기기 이름으로 구별할 수 있습니다. [기기 관리 > 기기 선택 > 기기 이름] 메뉴에서 기기마다 원하는 이름을 설정할 수 있습니다. 추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  여러 대의 기기를 등록/사용 중일 때 어떻게 구별하나요?

  여러 대의 기기를 등록할 경우, 기기 이름으로 구별할 수 있습니다.[기기 관리 > 기기 선택 > 기기 이름] 메뉴에서 기기마다 원하는 이름을 설정할 수 있습니다. 추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 자꾸 실패해요. 어떻게 해야하나요?

  . - Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도 - Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하 - Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  기기 양도 및 대여 시 주의할 점이 있나요?

  기기 연결 해제 방법 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택 기기 연결 해제 시, 카카오미니에

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사가 켜지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 전용 어댑터 및 케이블이 아닐 경우, 기기의 이상 동작 및 고장이 발생할 수 있으므로 미니헥사 구매 시 동봉되어 있던 규격 어댑터와 케이블을 사용 중이신지 확인해 주세요.-

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]

  헤이카카오 앱에서 기기 연결시 오류 팝업이 떠요.

  네트워크 연결 진행  •  iOS 스마트폰의 전원을 재부팅한 후 다시 연결 진행 ‘네트워크 비밀번호 오류’ 오류 팝업이 노출되는 경우 헤이카카오 앱을 통한 스피커의 네트워크 연결 시

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  기존에 사용 중이던 기기가 있어요. 새로 산 미니를 더 쉽게 연결할 수는 없나요?

  이미 미니 C 또는 미니헥사를 사용 중 두 번째 기기를 연결하는 경우 기존에 사용 중이던 미니 C 또는 미니헥사를 통해 연결이 가능합니다.음성명령으로 연결 1) 기존에 사용 중인 기기와 새로 연결할 기기의 거리를 가깝게 배치합니다. 2) 기존에 사용 중인 기기에게 미니 C 또는 미니헥사 연결을 요청합니다. 3) 연결이

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]

  대표 기기 설정은 어떤 기능인가요?

  여러 대의 카카오미니를 사용하실 경우, 그중 한 대의 카카오미니를 대표 기기로 설정할 수 있습니다.대표 기기를 설정한 후 카카오톡, 헤이카카오 앱 등의 다른 앱에서 '카카오미니로 재생'을 요청할 시 대표 기기로 설정된 카카오미니에서 음악이 재생됩니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [멜론 이용] 멜론 서비스 이용 시 데이터 요금이 발생되나요?

  헤이카카오 앱과 카카오미니에서는 Wi-Fi 네트워크를 이용하여 멜론 음악을 재생합니다. 모바일 또는 기기에 연결된 Wi-Fi 네트워크망의 데이터 요금을 발생시킬 수 있으니 확인해 주세요.