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도움말 검색 결과 (총 70건)
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
텍스트형 말풍선 글자수 제한이 궁금합니다.. - 단일형 버튼 미사용시 : 1,000자(500자 초과시 전체보기 버튼을 통해 확인가능)- 단일형 버튼 사용시 : 400자- 케로셀형 사용시: 128자 다만 위 기준은 모바일톡(
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
봇 테스트 창에서 작업중인 봇이 아닌 이미 배포된 상태의 봇을 테스트해보고 싶습니다.봇 테스트 창은 작업중인 봇을 테스트하기 위한 기능입니다. 배포되어 있는 봇 기능은 운영채널을 통해 확인해주시기 바랍니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
상담원 사용 방법은 무엇이 있나요 ?챗봇 대화 모드에서 유저가 1:1 채팅 모드로 진입하는 방법은 크게 세 가지입니다.1)제네릭 메뉴 사용 시: 제네릭 메뉴 내 “상담직원 연결” 버튼 클릭2)제네릭 메뉴 미사용 시:
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
나의 엔티티에 파일 업로드가 되지 않습니다.엔티티 파일 업로드 시 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.1. csv 파일 형식이 utf-8 이어야 합니다.2.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
바로연결 버튼을 통해 블록 연결 시, 추가적으로 파라미터 정보를 넘겨줄 수 있나요?JSON 포맷으로 응답 구성시 button > extra 필드를 활용해보시기 바랍니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
챗봇 대화시 바로 상담직원을 연결하도록 유도 하고 싶습니다.챗봇 진입시 아래와 같은 블록을 활용해 상담을 유도 할 수 있습니다. 1) 웰컴블록 활용 챗봇에 진입한 경우 처음 진입한 사용자에게만 웰컴블록이
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬 연결시 서버 오류 after 2000 ms는 무엇인가요?1.스킬에 기입한 URL의 오기재가 되었는지, 변경 뒤 최신 URL로 기입되었는지 체크해 주세요.2. 봇 작업자의 스킬서버에서 응답을 주기까지 5초 초과하면 타임아웃으로 봇이 응답을 내보내줄 수 없게 됩니다. 따라서 사용자의 스킬 서버에서 응답을 빨리 줄 수 있도록 환경구축이 필요합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
Event API 호출 시 request payload의 파라미터값을 블록 응답에 넣어서 발송하고 싶습니다.1) event > data 하위로 원하는 키값을 쓰시고2) 봇응답에서 {{#current.event.data.paramName}} 으로 설정하면 됩니다.1) params 하위로 원하는 키 값을 쓰시고2) 봇응답에서 {{#current.params.paramName}} 으로 설정하면 됩니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬로 블록의 버튼을 통해 다른 블록으로 연결은 어떻게 하나요?스킬 구현시 action의 값에 block으로 기재, webLinkUrl 대신 blockId를 키로 놓고 값으로 blockId를 기입합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
인증블록 되묻기질문이 나온 뒤 버튼 클릭시 에러메시지가 발생합니다.이전에 인증블록을 정상적으로 설정했다가 개발/운영채널에 연결된 앱이 다르게 바뀐 경우개발/운영채널에 연결된 앱을 동일하게 설정해야 합니다.동일하게 연결한 이후에도 플러그인이 동작하지 않는다면, 플러그인을 재설정하여 주시기 바랍니다.이전에 인증블록을 정상적으로 설정했다가 수정한 다음 배포하지 않은 경우(개발/운영 동일 앱)봇 수정 후 배포해야 운영채널에 반영됩니다.만약 연결된 앱이 TEST앱인 경우 테스트 진행하는 카카오톡의 카카오계정이 TEST앱의 관리자로 추가되어있어야 합니다.모든 문제 확인 및 재설정 이후에도 문제가 지속적으로 발생하는 경우 포럼으로(https://devtalk.kakao.com/) 문의해주시기 바랍니다.