도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  챗봇 사용시 동영상도 입력 및 수신이 가능한가요?

  챗봇은 텍스트 발화 외 입력은 지원하지 않습니다. 만약 이미지나 동영상, 음성 등의 파일을 업로드한 경우 링크 형태의 텍스트 발화로 전송되며 봇이 인식할 수 없는 형태의 발화이기 때문에 폴백블록이 출력됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API는 발송시 발송수 제한이 있나요?

  1회 발송시 최대 100명에게 발송 가능하며, 일 발송 횟수 제한은 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  친구 관계가 아닌 경우에도 Event API 메시지를 보낼 수 있나요?

  채널 추가가 되어 있지 않은 상태에서 Event API 메시지 발송 시, 해당 메시지는 실패 처리됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 메시지를 발송할 때 어떤 유저 아이디 타입을 사용해야 하나요?

  이벤트를 발송할 대상인 유저아이디 타입은 아래 값 중 하나여야 합니다. - appUserId (카카오 디벨로퍼스 앱유저 아이디) - plusfriendUserKey (skill서버에

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 광고성 메시지가 발송되지 않아요

  광고성 Event API 메시지 발송 시, 아래 요건이 충족되지 않는 경우 발송이 실패처리됩니다. 1.아래와 같습니다. - 커머스 (CommerceCard) - 카드 (BasicCard) - 리스트 (ListCard) 4) 단일형이 아닌 말풍선을 연속적으로 사용하는 케로셀형 사용 시,

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  웰컴메시지는 톡에서 어떻게 동작하나요?

  관리자센터가 아닌 채널관리자센터에서 설정한 웰컴메시지가 노출됩니다. 3) 고객이 채널을 추가하지는 않았지만 챗봇 상담을 클릭한 경우엔 채팅방으로 진입하며 웰컴블록 출력됩니다(처음 진입시)

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  웰컴블록이 무엇인가요?

  챗봇과 연결된 채널 채팅방에 사용자가 처음 진입시 1회에 한해 웰컴블록이 출력됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  컨텍스트를 연결했는데 자꾸 폴백블록이 출력됩니다.

  '- 컨텍스트 유효횟수 또는 수명시간을 모두 소진했는지 확인하시길 바랍니다. - Output컨텍스트 또는 Input컨텍스트명이 동일하게 정의되었는지 확인하시길 바랍니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  플러그인을 사용하려면 반드시 비즈니스 인증을 받아야하나요?

  프로필이용 플러그인 및 카카오싱크 플러그인, 그리고 위치전송 플러그인을 사용하고자 하는 경우에 한해 비즈니스 인증이 필수입니다.프로필이용 플러그인 : 비즈-앱 채널 연결 완료, (필요시)카카오싱크 권한 검수시 '카카오 로그인시 개인정보제공 항목 검수' 선택 후 검수 완료, 동일 앱에 연결된 개발/운영 채널카카오싱크 플러그인 : 비즈-앱 채널 연결 완료, 카카오싱크 권한 검수시 '카카오 간편가입 시 약관 검수', '카카오 로그인시 개인정보제공 항목 검수' 선택 후 검수 완료, 동일 앱에

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  URL 링크 설정 시 웹/앱 링크를 각각 설정할 수 있나요?

  URL의 링크 타입은 PC/Mobile/Web 항목만 설정할 수 있으며, 앱링크(앱딥링크)는 권한을 부여받은 경우에 한해 사용 가능합니다.