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도움말 검색 결과 (총 70건)
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도움말 검색 결과
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬 서버 요청 시 응답이 오지 않습니다.요청하는 스킬이 가이드에 명시된 규격을 준수하였는지 혹은 카카오톡채널이 챗봇에 정상적으로 연결된 상태인지 확인부탁드립니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
캐로셀 형태로 출력 시, 이미지 확대가 되지 않습니다.캐로셀에 삽입되는 이미지는 단일 이미지 말풍선과 달리 이미지에 링크를 삽입할 수 있기 때문에 이미지 확대 기능은 지원하지 않고 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식베이스 사용시 답안추천형으로 설정했는데도 우선순위없이 바로 답변이 노출됩니다.답안 추천에서 입력된 발화와 유사한 질의가 1개만 있을 경우, 순위 없이 답변이 바로 노출됩니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬 테스트시 정상 출력으로 보이는데, 봇테스트시 제대로 출력되지 않습니다.봇테스트에서 출력되는 응답값은 배포되기 전의 현재 작업 중인 내용을 기반으로 합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
로컬서버를 통해 스킬 테스트 중인데, "올바르지 않는 스킬 서버 응답"이라고 노출됩니다.로컬서버에서 테스트 시 정상적으로 스킬이 동작하지 않습니다. 봇 시스템에 응답할 수 있는 개발환경으로 스킬서버를 세팅해주세요.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
챗봇과의 대화시 사용자가 입력을 할 수 없게 만들 수 있나요?챗봇은 대화형 인터페이스를 기반으로 하고 있기 때문에 챗봇을 연동한 상태에선 항상 사용자가 입력할 수 있는 상태로 제공하고 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
배포 시도 시, "운영채널과 개발채널의 연결 앱이 다릅니다"라는 문구가 노출됩니다.개발 채널과 운영 채널 간 정상적인 테스트 및 배포 환경을 구축하려면, 아래 설정을 확인하시기 바랍니다.1. 카카오톡 채널 관리자센터에서 운영 채널과 개발 채널이 모두 동일한 비즈앱에 연결되었는지 확인2. 챗봇 관리자센터의 '설정' 메뉴 에서 운영 채널과 개발 채널이 모두 연결되었는지 확인※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
"상담직원 연결"은 무엇인가요?제네릭 메뉴 내 '상담직원 연결' 버튼은 다음 두 가지 기능 중 하나를 사용하는 경우 활성화됩니다. 1.카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다.운영자는 카카오톡 채널 관리자센터에 접속해서 사용자에게 메시지를
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
프로필이용 플러그인 사용 시, 한번 인증블록 테스트를 하고 나면 다시 할 수가 없습니다.개인정보 제공에 동의한 사용자인 경우, 동일한 채팅방에서 플러그인이 재실행되지 않습니다. 만일 동의 완료 후 테스트 용도로 플러그인을 재실행하고 싶다면 서비스 앱 동의 철회 또는 앱 연결 끊기를 진행하셔야 합니다. 1. 카카오톡 내 더보기(…) 탭 진입 2. [설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리] 진입 3. 해당 채널과 연결된 서비스 앱 진입 4. '연결 끊기' 또는 '모든 정보 삭제' 클릭 5. 채팅방에서 인증블록 호출하여 플러그인 재실행 확인 및 테스트
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
기본블록을 삭제할 수 있나요?봇 생성시 자동으로 생성되며 삭제가 불가능한 블록입니다.