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도움말 검색 결과 (총 135건)
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도움말 검색 결과
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]
챗봇과 상담원 연결을 동시에 이용할 수 있나요?챗봇과 연결된 채널에서 1:1 채팅 혹은 상담톡 기능 연결 시, 사용자에게 '상담직원 연결' 혹은 '챗봇 전환' 버튼이 노출되어 대화 모드를 변경할 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]
카카오톡 플랫폼이 아닌 다른 플랫폼에서도 챗봇을 서비스할 수 있나요?만일 외부 엔진으로 인한 오류 및 버그 발생시 챗봇 관리자센터에서 처리해드릴 수 없는 점 확인 부탁드립니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]
다른 챗봇 엔진과 챗봇 관리자센터를 연동할 수 있나요?만일 외부 엔진으로 인한 오류 및 버그 발생시 챗봇 관리자센터에서 처리해드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
버튼에 상담원 연결 기능을 추가할 수 있나요?봇 응답형식 설정 플러그인 중 '상담원 연결 플러그인'을 활용하여, 말풍선 버튼에 상담원 연결기능을 추가할 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
이미지 보안전송 플러그인을 통해 받은 이미지는 어떻게 저장/관리할 수 있나요?해당 URL은 10분의 유효시간이 있으므로, 필요시 유효시간 내에 봇 관리자가 확인 및 저장하여야 합니다.
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
봇에 연결된 카카오톡 채널을 연결해제했다가 다시 연결할 수 있나요?해당 채널이 기존에 디벨로퍼스 앱과 연결되어 있지 않은 경우에는 해제/재연결 시 문제가 없습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
챗봇을 배포하면 친구 추가가 되어 있는 모든 사람들에게 웰컴블록 메시지가 발송되나요?챗봇 웰컴블록은 유저가 톡채널 채팅방 방문 시 생애 최초 1회 작동합니다.만약 위의 경우가 아닌 시에는, 배포가 제대로 되었는지 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
카카오톡 기본 이모티콘을 활용할 수 있나요?다만 카카오톡 일반 채팅방에서 사용하는 '기본 이모티콘' 명령어를 응답 말풍선에 삽입 시 정상출력되고 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]
챗봇 시나리오 상 개인정보를 수집하는 경우 어떻게 해야 하나요?챗봇 시나리오를 통해 개인정보를 수집하는 기능 구현 시에는 챗봇 관리자센터 운영정책에 명시하는 [챗봇을 통해 개인정보 수집 시 유의사항]을 준수해야 합니다.카카오에서 권장하는 유의사항을
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
채널 쿠폰을 챗봇이 출력할 수 있나요?봇 응답형식 설정 플러그인 중 '채널 쿠폰 플러그인'을 이용할 수 있습니다.