도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  구매자가 반품을 원할 경우, 반품 요청은 어떻게 하나요?

  배송 중, 배송 완료 상태인 주문 건은 판매자가 직접 반품 요청을 접수할 수 있습니다.   [반품 요청 방법] 1. [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다.  2.  - 해당 주문번호 내 모든 상품 주문 내역이 노출되며, 그 중 반품 요청 가능한 배송 중, 배송 완료 상태인 상품주문번호만 체크박스가 활성화됩니다. 4.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?

  교환 거부 또는 교환 철회 시 선결제한 교환 배송비는 자동 결제 취소 처리됩니다. 단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한 경우에는 직접 처리해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소된 주문에 대한 환불은 어떻게 진행되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

  내 정보를 변경하고 싶어요.

  톡체크아웃 관리자센터 가입 시 등록하신 카카오계정 정보는 '카카오비즈니스 관리자센터' 사이트에서 수정할 수 있습니다. 카카오비즈니스 관리자센터 바로가기 >>

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?

  톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]

  구매 결정 연장이 무엇인가요?

  구매자가 배송 중 또는 배송 완료 상태에서 상품을 받지 못한 경우, 자동 구매 결정을 늦추는 기능입니다. 발송처리+6일째에 발송되며 1회 10일에 한하여 연장할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  구매자가 부분 반품을 요청했다가, 전체 반품으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  (반품 요청 철회는 반품 요청중 상태인 경우에만 가능합니다.)또는 판매자가 반품불가 처리를 한 후 재신청 하는 방법이 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?

  반품배송비 지불 방법이 '환불금액에서 차감'인 경우에는 반품 승인 시 자동으로 차감되며, '판매점에게 직접 송금 / 상품반송 시 동봉'을 선택한 경우에는 각 방법에 맞게 수취 여부를

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환을 원할 경우, 교환 요청은 어떻게 하나요?

  배송 중, 배송 완료 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 교환 요청을 접수할 수 있습니다.   [판매자 직접 교환 요청 접수 방법] 1.  - 해당 주문번호 내 모든 상품 주문 내역이 노출되며, 그 중 교환 요청 가능한 배송 중, 배송 완료 상태인 상품주문번호만 체크박스가 활성화됩니다.  4.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환상품이 결제 취소 실패로 조회되는데 어떻게 해야 하나요?

  '교환 불가' 처리 혹은 '반품 전환' 처리 시 구매자가 이미 결제했던 교환배송비에 대한 결제취소가 실패할 수 있습니다.이 경우 3영업일 내에 처리 예정입니다만, 오랜 시간 남아있는