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도움말 검색 결과 (총 140건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거하려면 어떻게 설정하나요?* 톡체크아웃 지정택배 운영규격 : 세 변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매자가 반품 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?주문 상태가 '반품 요청중'일 때에 요청 철회가 가능합니다.만일 구매자가 직접처리 불가능하다면, 판매자가 반품 불가 처리를 대신할 수 있습니다 .
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
굿스플로 송장 출력은 어떻게 하나요?출력 후에 주문상태가 '배송 중'으로 변경된 것을 확인합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?결정 됩니다.)단, 구매결정 이후 반드시 반품을 처리해야하는 경우 고객센터를 통해 요청하여 구매결정 후 직권취소를 할 수 있습니다.직권취소는 반품배송비 부과가 되지 않으므로 필요 시
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?메뉴에서 반품 배송비를 입력하실 수 있습니다.페이지 하단 '반품 택배사/ 배송지' 영역의 '반품 택배비 (편도)' 항목에 편도 반품 택배비를 입력하시면, 구매자 책임 사유로 반품 시
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 요청이 들어오면 언제까지 교환 재발송을 해야 하나요?- 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다. 단, 이 배송지의 입력으로 도서산간배송비가 추가 청구되지 않으므로 구매자와 별도로 처리해야 합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한경우에는 직접 처리해야 합니다. - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 요청된 주문은 어떻게 처리해야 하나요?(반송 확인중으로 상태 변경)- 이후 반품이 수거되면 반품승인, 거부, 보류 중에 처리를 해야 합니다. 3.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
반품 택배사 설정은 어떻게 하나요?등록한 계약 택배사와 톡체크아웃 지정택배 중 이용하고자 하는 것으로 선택합니다. 4.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 상품이 수거되었습니다. 재발송 처리는 어떻게 하나요?- 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다. 단, 이 배송지의 입력으로 도서산간배송비가 추가 청구되지 않으므로 구매자와 별도로 처리해야 합니다.