도움말 검색 결과

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]애플 인앱을 통해 결제하신 경우 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.

• [카카오웹툰][계정 관련][공통]

  카카오웹툰 탈퇴 방법을 알려주세요.

  단, 7일 내 동일한 카카오 계정으로 서비스에 재가입 할 수 없으며, 탈퇴시 구매한 모든 작품에 대한 권리를 잃게 되므로 유의하시길 바랍니다. 

• [카카오웹툰][기타][공통]

  현금영수증 발급은 어떻게 신청하나요?

  현금영수증 발급에 필요한 정보는 '사이드 메뉴 > 캐시 내역 > 현금 영수증 발행 정보'에서 등록하실 수 있습니다.캐시 충전 시 등록한 정보로 현금영수증이 자동 발급되며 발급된 현금영수증은

• [카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]

  작품 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.

  작품이 제대로 디스플레이 되지 않을 때는 네트워크의 영향으로 정상적으로 해당 작품 데이터를 가져오지 못한 것으로 데이터를 갱신해야합니다.작품 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을

• [카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]

  작품 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.

  작품이 제대로 디스플레이 되지 않을 때는 네트워크의 영향으로 정상적으로 해당 작품 데이터를 가져오지 못한 것으로 데이터를 갱신해야합니다.작품 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며, 환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.

• [카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]

  에피소드의 정주행 기능은 무엇인가요?

  작품 감상에 집중할 수 있도록 외 댓글, 좋아요 기능은 제공되지 않으며 다음 에피소드로 이동 시 필요한 이용권은 자동 차감됩니다. 

• [카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]

  에피소드의 정주행 기능은 무엇인가요?

  작품 감상에 집중할 수 있도록 외 댓글, 좋아요 기능은 제공되지 않으며 다음 에피소드로 이동 시 필요한 이용권은 자동 차감됩니다. 

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.