도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  상품목록에 제공되는 장소의 기준은 어떻게 되나요?

  장소는 대관시설 장소 외 심사중, 심사반려, 운영중, 일시정지 상태의 장소가 장소 최신등록 순으로 조회됩니다.임시저장 상태의 장소만 있는 경우는 상품을 등록 할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소 설정 시 취소수수료 부과가 노출이 안되요.

  상시형 상품이거나 결제없는 상품은 취소수수료 부과를 설정할 수 없습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  간편검색 '확정대기'는 어떤 조건으로 노출되나요?

  최근 한 주 동안 예약된 것 중 예약신청으로 남아있는 예약건이 조회됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약신청 건 반려 시 거절 사유 입력을 할 수 없습니다.

  예약현황에서는 거절사유를 선택 할 수 없고 아래 기준으로 거절사유가 선택됩니다.파트너가 지정한 기본 문구가 존재하는 경우 해당 거절사유로 거절됩니다.파트너가 지정한 문구가 존재하지 않는 경우 플랫폼 기본 문구로 거절됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요?

  선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소수수료 입력 시 수수료가 같은 날짜는 어떻게 입력하나요?

  취소수수료는 이용일을 기준으로 하여 '~일전 까지' 구간으로 표현하므로 수수료가 동일한 경우 이용일과 가까운 날짜를 입력하여 구간으로 표현해주시면 해당 구간은 동일한 취소수수료가 부과됩니다. 예) 7일전까지 10% 수수료부과      5일전까지 30% 수수료부과      3일전까지 50% 수수료부과     1일전까지 90% 수수료부과위와 같이 입력했다면, 6일전과 5일전 모두 30%의 취소수수료가 부과됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

  벤더사는 쿠폰등록을 어떻게 하나요?

  .- 전체 발행 : 가맹점에서 운영하는 모든 상품 예약 시 쿠폰을 사용 할 수 있습니다.- 시설별 발행 : 쿠폰을 사용할 특정 시설을 선택하여 쿠폰을 발행 할 수 있습니다.구매자는 쿠폰 등록 시 설정한 시설 예약 시에만 쿠폰 사용이 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소환불 안내는 어떤 항목을 입력하나요?

  취소 시 유의해야할 사항들을 입력하시면 되고, 필수 항목은 아니기에 입력하지 않으셔도 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  간편검색 '오늘 이용가능'은 어떤 조건으로 조회되나요?

  예약상세번호 중 이용시작일이 오늘이고 예약상태가 '예약확정' 상태에 있는 예약이 조회됩니다. 단, 상시형 상품은 간편조회 건수에서 제외 됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약신청, 예약확정 내역의 기준은 어떻게 되나요?

  날짜와 시간 기준으로 예약된 예약신청, 예약확정 건입니다.예약신청 건을 클릭 시 예약신청 상태의 최신 예약 건 10 개를 확인하고 확정하거나 거절할 수 있습니다.예약확정 건을 클릭시 예약확정 상태의 최신 예약 건 10 개를 확인하고 이용완료 상태로 변경할 수 있습니다.