카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 497건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]
고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]
고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]
추모 프로필이란 무엇인가요?. ⚠️ 추모 프로필은 기본 5년, 연장 요청 시 최대 10년간 지원 후 자동탈퇴됩니다. ⚠️ 이미 고인의 계정을 탈퇴한 경우에는 추모 프로필 이용이 불가합니다.
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]
추모 프로필이란 무엇인가요?. ⚠️ 추모 프로필은 기본 5년, 연장 요청 시 최대 10년간 지원 후 자동탈퇴됩니다. ⚠️ 이미 고인의 계정을 탈퇴한 경우에는 추모 프로필 이용이 불가합니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다.만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅방 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 보관 중인채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며설정 변경 이후에 주고받은 해당 채팅방의 데이터
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.미디어 파일을 기준으로 합니다.대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로 모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로 모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.