카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 43건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오톡을 재설치했더니 이전에 받았던 전자문서 알림톡이 모두 사라졌어요.채팅방을 나가거나 알림톡이 사라져도 동일한 카카오계정을 사용 중이라면, 카카오톡 전자문서 서비스에서 문서를 확인하실 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
톡학생증 발급페이지에 진입할 수 없어요..- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(10.2.0 이상)이 아닌 경우- 톡학생증서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 카카오톡 인증서를 발급받지 못하는 경우
-
[카카오톡 지갑][인증서][공통]
인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다..- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(9.6.0이상)이 아닌 경우- 카카오인증 서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 본인 명의의 휴대폰 번호나 은행 계좌번호를 보유하지 않은 경우
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
My 비밀번호 입력 횟수에 제한이 있나요?My 비밀번호 입력 5회 초과 실패 시, 본인확인 후 다시 설정할 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
My 비밀번호를 잊어버렸어요.비밀번호 5회 입력 실패 시, 본인확인을 거친 후 재설정할 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
비밀번호 5회 제한이 너무 불편해요. 콘에서 3번 틀리고, 지갑에서 2번 틀렸더니 비밀번호 입력 에러가 떠요.인증서의 보안을 위해 비밀번호는 서비스와 기기를 통틀어 5회 입력 실패 시, 기존 비밀번호가 삭제됩니다. 안전한 지갑 사용을 위함이니 양해 부탁드립니다.
-
[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
톡학생증은 몇 개까지 발급받을 수 있나요?톡학생증은 내가 보유한 학적 정보만큼 제한 없이 발급받을 수 있습니다.단, 고등교육법상 고등교육기관은 하나의 기관만 재학할 수 있기 때문에 재학 중인 경우, 대학생 카드 또는 대학원생
-
[카카오톡 지갑][디지털카드][공통]
자격증 발급하는 버튼을 못 찾겠어요.카카오톡 자격증 발급은 모바일 카카오톡에서만 사용할 수 있습니다.만약 사용 중인 모바일 카카오톡 버전이 v 9.2.0 미만일 경우, 애플리케이션을 업데이트 해주세요.카카오톡 버전은
-
[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
수료 또는 제적인 상태는 발급이 불가하다고 나와요.톡학생증은 학적 상태 기준으로 재학 중 또는 졸업 상태인 경우에 발급받을 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
톡학생증 재발급받을 수 있나요?톡학생증은 재발급이 가능합니다.재발급 요청 시, 기존에 발급받은 카드는 회수되고 새로 발급됩니다.※ 학적 상태에 따라 기존에 받았던 카드와 다른 카드로 발급받거나 재발급이 불가할 수