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도움말 검색 결과 (총 114건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    백업된 미디어 파일 다운로드 파일명을 지정하여 다운받을 수 없나요?

    카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장 이름이 임의로 지정되고 있습니다.백업된 미디어 파일 다운로드 , 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    백업된 미디어 파일 다운로드 파일명을 지정하여 다운받을 수 없나요?

    카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장 이름이 임의로 지정되고 있습니다.백업된 미디어 파일 다운로드 , 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    백업된 미디어 파일 다운로드 파일명을 지정하여 다운받을 수 없나요?

    카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장 이름이 임의로 지정되고 있습니다.백업된 미디어 파일 다운로드 , 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 나의 구독정보 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독인 상품이 해지됩니다.구독 보관하신 데이터는 해지 후 30일간 보관되며, 이후에는 완전히 삭제됩니다. 데이터 보관 유예기간 내 재구독 하시면 보관된 데이터 그대로 다시 이용하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독인 상품이 해지됩니다.구독 보관하신 데이터는 해지 후 30일간 보관되며, 이후에는 완전히 삭제됩니다. 데이터 보관 유예기간 내 재구독 하시면 보관된 데이터 그대로 다시 이용하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 나의 구독정보 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독인 상품이 해지됩니다.구독 보관하신 데이터는 해지 후 30일간 보관되며, 이후에는 완전히 삭제됩니다. 데이터 보관 유예기간 내 재구독 하시면 보관된 데이터 그대로 다시 이용하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 서비스 해지 후 메모가 사라졌어요.

    서비스 해지 메모 생성일로부터 1년이 지난 데이터는 자동으로 삭제됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 서비스 해지 후 메모가 사라졌어요.

    서비스 해지 메모 생성일로부터 1년이 지난 데이터는 자동으로 삭제됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 서비스 해지 후 메모가 사라졌어요.

    서비스 해지 메모 생성일로부터 1년이 지난 데이터는 자동으로 삭제됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    유실선 복원 '서비스 연결상태가 좋지 않습니다' 오류 메시지가 보여요.

    [안드로이드] 아래와 같은 순서로 복원 시도를 해주세요. 1. 최신 버전으로 업데이트를 해주세요. 2. 생체 인증이 아닌, My 비밀번호를 이용하여 유실선 복원을 시도해봐 주세요. 3. 카카오톡 설정> 개인/보안> My 비밀번호 관리> 생체 인증 설정 OFF 후 다시 ON 설정한 후 유실선 복원을 진행해 주세요.