도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][기타]

  [카카오미니 보이스 리모트] 카카오미니가 아닌 다른 스피커도 컨트롤할 수 있나요?

  카카오미니, 카카오미니 C 등의 카카오미니 제품군만 제어가 가능합니다. 리모컨에서 카카오미니에 연결된 PC, Mac, Phone 등의 콘텐츠를 제어하는 기능을 제공하지 않습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사가 평소에도 내가 하는 말을 모두 듣고 있나요?

  사용자가 호출 명령어로 기기를 깨우기 전에는 사용자의 음성을 서버로 전송하지 않습니다.호출 명령어를 인지하기 위해 사용자가 하는 말을 듣고 있지만, 기기가 깨어나기 전에 사용자가 하는 말이 저장되거나 서버로 전송되지는 않습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  카카오미니가 평소에도 내가 하는 말을 모두 듣고 있나요?

  사용자가 호출 명령어로 기기를 깨우기 전에는 사용자의 음성을 서버로 전송하지 않습니다.호출 명령어를 인지하기 위해 사용자가 하는 말을 듣고 있지만, 기기가 깨어나기 전에 사용자가 하는 말이 저장되거나 서버로 전송되지는 않습니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  방금 들었던 답변을 다시 듣고 싶어요.

  Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서 답변을 잘 못 들었거나 다시 반복해서 듣고 싶을 경우, 음성명령을 통해 바로 방금 전에 했던 말을 다시 들으실 수 있어요

• [헤이카카오/제품][기타]

  [카카오미니 보이스 리모트] 리모컨은 어떻게 연결하나요?

  . - 리모컨 뒷면 배터리 커버를 분리하고, AAA 건전지 2개를 결합 - 카카오미니에게 "리모컨 연결해줘"라고 명령 - 이후 스피커의 안내에 따라 리모컨의 재생/일시정지 버튼과 다음명령어 예시 "헤이카카오, 리모컨 연결해 줘" ※ 연결하는 동안 카카오미니와 카카오미니 보이스 리모트를 가까운 거리로 유지해주세요. ※ 리모컨의 배터리가 부족할 경우 연결이 안 될 수

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  음성인식이 잘 안돼요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 음성명령을 하기 전, 호출명령어(ex. 헤이카카오)를 불러 기기나 헤이카카오 앱의 Kakao i를 깨워주세요.(헤이카카오 앱에서는 터치를 통해 Kakao i를 깨울 수 있습니다.) - 호출명령어(ex.소리가 벽 등에 반사되어 음성 인식률이 떨어질 수 있습니다. - 주위 환경이 너무 소란스러운 경우 음성을 인식하지 못할 수 있습니다.. - 여러 사람이 동시에 말할 경우 인식률이 떨어질 수 있습니다. 한 사람씩 말해주세요.

• [헤이카카오/제품][A/S]

  제품의 A/S 접수는 어떻게 하나요?

  카카오 i 고객센터 문의하기 접수 경로 - APP : 헤이카카오 앱 > 메뉴(≡) > 고객센터 > [문의하기] - PC : http://kko.to/2RAUfes9u A/S 접수 전기간이 지났거나, 보증 기간 중이라도 고장 나지 았았는데 A/S를 신청한 경우, 소비자 과실에 의한 고장인 경우 서비스 비용이 발생합니다. - A/S는 부품 수급 일정에 따라 지연될 수있으며, A/S가 불가한 경우 관련 정책에 따라 교환 또는 환불로 진행될 수 있습니다. - 고객센터에 접수하지 않고 임의로 제품을 보내시는 경우 반송될 수 있습니다. - 배송비나 수리비를택배에 동봉 시 분실될 수 있으므로 계좌로 입금해 주셔야 합니다. * 카카오미니 (KM-1000) A/S 서비스가 2022년 3월 31일부로 종료되었으며, 카카오미니C (KM-1500해당 내용은 헤이카카오 앱 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다. * 카카오미니 C/미니헥사 전용 어댑터 구매를 희망하실 경우, 아래의 홈페이지나 전화 주문을 통해 구매하실 수 있습니다

• [헤이카카오/제품][A/S]

  교환 및 반품은 어떻게 신청하나요?

  . - 카카오 선물하기 : 1544-2431 (평일 9시~19시) - 메이커스 위드 카카오: 1644-2284 (평일 9시~19시) 교환 및 환불을 신청하기 전 다음의 사항을 확인해

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]

  어떤 언어를 번역할 수 있나요?

  현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 비롯해 총 19개의 언어를 제공하고 있습니다. 모든 언어 간 번역 및 한국어, 영어, 일본어, 인도네시아어의 음성 입력을 제공하고 있습니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  음악은 어떻게 들을 수 있나요?

  음성명령을 통해 간편하게 음악을 들을 수 있습니다. 멜론 이용권이 없으면 '1분 미리 듣기'만 제공됩니다.멜론계정 연결하는 방법 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정]에서 멜론 로그인을 한 후, 멜론 서비스를 이용할 수 있습니다.음성명령을 하시면 인기차트, 노래 제목으로 음악 듣기, 아티스트별 음악 듣기, 방금 그 곡 듣기 등의 기능도 이용하실 수 있습니다.