도움말 검색 결과

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]

  캠페인에 연결한 소재를 다른 소재로 변경할 수 있나요?

  소재 등록 일정에 참고 부탁드립니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  .■ 개인의 광고계정 : 개인(월렛)의 마스터 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 개인의 개인명의 계좌(예시) 법인명 주식회사 카카오 /라이언 인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오 or 라이언 or 라이언(주식회사 카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의계좌만 가능(예시) 법인명이 주식회사 카카오, 대표자명이 라이언 인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오- 불가한 예금주명 : 그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]

  이모티콘 소재 등록 가이드가 궁금합니다.

  .• 소재명 : 소재의 이름을 입력 / 최대 30자• 브랜드명 (필수) : 광고주의 브랜드명을 입력 / 국문 최대15자, 영문 최대 36자 / 국문과 영문 모두 입력 필수• 상품타이틀36자 / 국문과 영문 모두 입력 필수 / 단, 이모티콘, 스티콘, 스티커 등의 키워드 입력 불가• 설명문구 (필수) : 이모티콘 배포와 관련된 캠페인 상세설명 입력 (쿠폰형의 경우 미

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다.

  카카오 비즈니스는 최신 브라우저에 최적화되어 있습니다.이전 버전을 사용하고 계시다면, 최신 버전으로 업데이트 하거나 Chrome 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.<사용 브라우저 버전 확인하기>- 크롬(Chrome) : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보<최신 브라우저 버전 다운로드하기>- 최신 크롬(Chrome) 다운받기만약 오류 해결

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

  캠페인이 종료되었는데 구매금액이 미소진되었어요.

  최소 집행금액 미만 이모티콘 발송 시, 최소 집행 금액을 제외한 잔여 금액이 환급됩니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]

  이모티콘 구성 가이드가 궁금합니다.

  모델을 캐릭터로 사용 시 실사 이미지 사용 가능ㄴ 단순 텍스트로만 구성된 이모티콘은 사용 불가• 이모티콘은 연관성있는 이미지 또는 캐릭터를 이용하여 통일된 컨셉으로 제작• 욕설, 성적인은어나 비속어, 음주 및 주류 관련 이미지 , 흡연 등 사회적으로(특히 미성년자) 유해한 영향을 줄 수 있는 표현 및 이미지 사용 불가• 16개의 이모티콘 내 중복되는 감정 및 상황

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][보고서]

  보고서에서는 어떤 지표를 조회할 수 있나요?

  향후 최신성을 반영한 지표로 개선될 예정입니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.

  불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가 최신

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

  캐시 관리 > [환불] 버튼 클릭환불신청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다.환불계좌는 광고계정 혹은 비즈월렛의 마스터가 등록 및 삭제 가능하며 마스터의 명의 혹은 사업자 명의

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

  쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?

  때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다.카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된 CS에 대해 책임지지 않습니다.때문에 전달받은 쿠폰 일부를 미지급