본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 246건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

    챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

    . - 보안레벨1 : 봇서버 3일 저장되고 삭제 - 보안레벨2 : 봇서버 30일 저장되고 삭제 - 보안레벨3 : 봇서버 180일 저장되고 삭제 - 보안레벨4 : 봇서버 3년 저장되고 삭제(기본설정)

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    길찾기 결과 안내 기준은 무엇인가요?

    "헤이카카오, 강남에서 명동까지 버스로 얼마나 걸려?"

  • [카카오 뷰 창작센터][수익 정산하기][수익 지급받기]

    [사업자] 역발행 세금계산서 신청 또는 서명을 마감일내에 못했는데 어떻게 하나요?

    발행 세금계산서 신청과 서명은 정산월 기준 다음달 영업일 5일까지 서명을 완료한 건만 지급되며, 마감일 내로 미서명된 건은 지급 신청이 취소되며 다음 달 다시 신청해주셔야 합니다.

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    입찰를 높여도 광고가 상위에 노출되지 않습니다.

    실시간 노출 순위 결정에는 입찰 외에도 성과 및 품질 등이 고려된 품질지수가 함께 반영됩니다.따라서 최상단 고정은 입찰만으로 반영되지 않습니다.상위 노출을 위해서는 입찰 뿐 아니라품질지수를 올릴 수 있도록 광고 운영 부탁드리며,광고 효율을 올릴 경우 낮은 입찰로도 높은 광고 순위 점유가 가능합니다.품질지수를 높이기 위해 아래의 내용을 고려하여 광고를 등록해주시기

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    입찰 가중치란 무엇인가요?

    입찰 가중치란 입찰에 대한 가중치를 의미합니다.노출 디바이스별로 설정 가능하고, 추가로 키워드확장에도 추가 설정할 수 있습니다.입찰 가중치는 그룹 내 디바이스 별 / 키워드 확장 입찰 등 입찰를 다르게 설정하고 일 소진금액을

  • [다음채널][수익정산][사업자]

    세금계산서 발행을 하면 무엇이 좋은가요?

    - 내역 확인과 세금계산서 발행을 한번에  다음채널 스튜디오에서 정산 내역을 확인하고 세금계산서 발행 신청을 하면 바로 발행 세금계산서가 발행됩니다.- 정확하고 간편한 세금계산서미리 작성된 발행 예정 세금계산서를 확인하고 법인 공인인증서로 전자서명만 하면 세금계산서를 발행하실 수 있습니다. - 세금계산서 발행 비용 절감   다음채널 스튜디오 발행 세금계산서의

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    광고 집행 중이나, 예상보다 노출이 저조합니다.

    입찰 확인하기카카오모먼트는 실시간 입찰 경쟁을 따라 입찰, 광고 클릭률 등 경쟁에 참여하는 요소를 실시간으로 계산하여 우선순위가 가장 높은 광고를 노출합니다.평균 대비 입찰가너무 낮게 설정되어 있는 경우, 입찰 경쟁에 밀려 광고 노출 기회를 확보하는데 어려움이 있어 노출이 저조할 수 있으므로 입찰를 재조정해보세요.신규 소재를 등록하면 일정 기간동안 효율이때 입찰가 너무 낮아 효율 측정이 되지 않으면 초기 노출량이 미비할 수 있습니다.초반 입찰는 평균 대비 상향 조정하여 노출 기회를 충분히 확보해주시고 소재 효율 및 노출 추이를확인하며 입찰를 재조정해주세요.2.

  • [My 구독][이용권][공통]

    인앱결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 등록하거나 사용할 수 있나요?

    .- 애플 앱스토어 My 구독 상품 해지 방법 [보러기]- 구글 플레이 My구독 상품 해지 방법 [보러기]

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 신청 및 지급]

    이미 요청한 확정적립금 지급금액을 수정을 할 수 있나요?

    발행방식을 정발행으로 선택하신 경우,카카오애드핏 로그인 후 적립금 > 확정적립금 지급 요청 > 지급요청진행상황에서 '지급요청 취소 ' 후 재신청할 수 있습니다.세금계산서 발행방식을 발행으로[발행 취소 후 재지급 요청 프로세스] 세금계산서 발행방식을 발행으로 선택하신 경우는 카카오애드핏에서 지급요청 취소가 불가합니다.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][세금계산서]

    발행 세금계산서가 유니포스트에서 확인되지 않습니다.

    카카오애드핏에서 세금계산서 발행방식을 발행으로 선택하고 지급요청 즉시 유니포스트에서 세금계산서를 확인하셨다면 보이지 않을 수 있습니다.지급 요청한 담당자의 이메일 주소로 유니포스트에서수신하신 다음 세금계산서 확인이 가능합니다.또는 카카오애드핏 로그인 후 적립금 > 확정적립금 지급요청 > 지급요청진행상황에서 상태가 '전자서명대기' 로 확인되었을 때 유니포스트에서 발행