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  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 광고를 확인했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    국내에 널리 인식된 타인의 성명, 상호, 상표, 서비스표, 기타 타인의 상품 또는 영업임을 표시한 표지와 동일하거나 이와 유사한 것을 사용하여 타인의 상품 또는 영업과 혼동하게 하는국가 또는 공공기관이나 기타 관련 단체가 직접 진행하거나 연관된 내용이 아님에도, 이용자를 오인시킬 우려가 있거나 정부의 서비스 및 정책 등을 활용하여 유인하는 경우 광고 집행이 불가합니다정당한 권한 없이 관련 이미지, 로고, 유사 명칭 등을 사용하거나 제휴, 지지 등을 사칭 또는 허위로 암시하여 이용자를 오인시킬 우려가 있는 경우 광고 집행이 불가합니다.카카오광고는 서비스광고 서비스 이용 중 다른 사람이 본인 또는 타인을 사칭하고 있는 것을 발견하였다면, 신고센터를 통해 신고할 수 있습니다.신고 접수에는 사칭 사실 확인이 가능한 증빙서류를 함께 준비해

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하려면 어떻게 해야하나요?

    카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위하여 만 19세 미만 이용자 본인의 요청 또는 법정대리인의 요청 및 이용자 본인의 동의가 있는 경우, 오픈채팅 서비스 일부 기능의 이용을

  • [티스토리][기타 이용]

    티스토리홈을 비롯해 서비스에 노출되는 콘텐츠는 어떤 기준으로 선발돼 노출되나요?

    티스토리에 노출되는 주요 콘텐츠는 '기간별 조회 수, 공감 수, 댓글 수, 응원 수, 주제 적합성, 콘텐츠 유사도' 등을 종합 분석한 결과로 노출됩니다. 

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료 안내 (24년 6월 20일)

    분들께 감사드립니다.더 다양한 이벤트와 혜택을 제공하고자 많은 고민을 하였으나 아쉽게도 24년 6월 20일 혜택쌓기 서비스를 종료하게 되었습니다.현재보다 나은 혜택을 제공하는 서비스를[서비스 종료 안내]- 서비스 종료 일자 : 2024년 6월 20일- 서비스 종료 사전 공지 일자 : 2024년 5월 21일[서비스 진입점 사전 변경 안내]- 현재 : 더보기 탭 >4번째열 위치- 변경 : 더보기 탭 > 전체 서비스 클릭- 서비스 진입점 변경 일자 : 2024년 5월 29일 (예정)※ 서비스 종료 이후에는 더보기 탭을 통하여 서비스에 접속할[서비스 종료 후 이용 안내]1) 서비스 이용 관련 문의- 문의 가능 기간 : ~ 2024년 8월 19일- 문의 경로 : '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트이용을 위해 수집된 정보는 서비스 종료 후 파기되나, 일부 정보에 대해서는 관련 법령에서 요구하는 기간동안 보관 후 파기될 예정입니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스가 종료되면 혜택쌓기(이벤트, 쇼핑포인트 등) 문의를 어디에 해야하나요?

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료(6/20) 이후 문의사항이 있으실 경우,'카카오톡 혜택쌓기' 채널의 '문의하기' 버튼을 클릭하여 문의를 접수해주시기 바랍니다.- '카카오톡 혜택쌓기'

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스 종료 후 내가 참여한 이벤트와 적립내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료(6/20) 이후 쇼핑포인트 적립내역이 궁금하시다면, '카카오톡 쇼핑하기' 서비스와 '카카오톡 혜택쌓기' 채널에서 조회하실 수 있습니다.1.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 > 더보기 탭에서 카카오톡 혜택쌓기가 사라졌어요.

    카카오톡 더보기 탭의 서비스 아이콘 위치는 상시 변경될 수 있습니다.카카오톡 혜택쌓기 아이콘은 더보기 탭 > 우측 하단의 '전체서비스'에서 확인하실 수 있습니다.더불어, 카카오톡 혜택쌓기서비스가 24년 6월 20일자로 종료됨에 따라 더보기 탭 > '전체서비스'에서 사라질 예정입니다.종료일 이후 혜택쌓기 관련 문의가 있으신 경우, 아래 경로를 참고해주시기 바랍니다.1) 서비스 이용 관련 문의- 문의 가능 기간 : ~ 2024년 8월 19일- 문의 경로 : '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트 적립내역 확인혜택쌓기에서

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기를 탈퇴하고 싶어요.

    카카오톡 혜택쌓기는 카카오계정으로 이용할 수 있는 서비스이며, 별도의 탈퇴 절차가 없습니다.카카오계정 탈퇴를 원하시는 경우, 고객센터에서 자세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.* 카카오계정

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기가 종료되면 쇼핑포인트가 모두 소멸되나요?

    카카오톡 혜택쌓기 이벤트를 통해 적립된 쇼핑포인트는 유효기간까지 유지되며, 서비스 종료 이후에도 유효기간이 남아있다면 사용 가능합니다.단, 적립된 쇼핑포인트의 유효기간은 지급 시점으로부터

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

    채팅방에서 거는 방법채팅방 우측상단에 수화기 아이콘(보이스톡) 또는 비디오 아이콘(페이스톡) 버튼을 눌러 친구에게 통화를 수 있습니다.단, 오픈채팅방에서는 1:1 채팅의 경우 보이스톡만