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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,624건)

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  • [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

    카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

    , 서울특별시 전자상거래센터 및 이에 준하는 기관과 언론사에서 이용자에게 피해를 유발하고 있다고 판단하거나 보도한 사이트    (5) 카카오 이용자로부터 피해 신고가 다수 접수된 사이트선정적인 내용은 광고 집행이 불가합니다.  2) 성적 표현을 통하여 성적 유희의 대상을 찾거나 강간 등 성폭력 행위를 묘사하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.  3) 음란 정보나 퇴폐업소(4) 담배, 주류 이미지는 광고 소재로 사용할 수 없으나 주류의 경우 광고 목적, 내용에 따라 제한적으로 사용 가능합니다.  3) 청소년 유해약물, 청소년 유해물건, 청소년 유해업소   (1) 카카오 서비스의 이미지를 손상시킬 수 있는 내용    (2) 카카오 서비스의 로고, 상표, 서비스명, 저작물 등을 무단으로 사용한 경우    (3) 카카오 서비스로 오인될   (1) 광고가 노출되는 지면의 서비스와 경쟁 관계에 있는 서비스    (2) 광고 소재에 경쟁 서비스에 대한 내용을 포함하고 있거나 경쟁 서비스를 직/간접적으로 홍보하는 경우

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    카카오모먼트 관리자센터의 주요 타겟팅에는 무엇이 있나요?

    카카오모먼트 관리자센터에서는 광고 목표와 유형에 따른 다양한 타게팅 옵션을 제공합니다. [내 데이터]광고주가 이미 가지고 있는 고객 정보를 이용하여, 기존 사용자 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 노출합니다.- 광고반응타겟 : 카카오모먼트 관리자센터에서 집행한 웹/앱 광고또는 모바일로 노출 디바이스별 타겟팅이 가능하며, 모바일 선택 시 운영체제(OS) 단위까지 설정 가능합니다.- 게재지면 선택 소재 노출 지면은 카카오톡과 다음, 카카오스토리, 카카오서비스앱유저아이디)를 업로드하거나, 기 집행한 메시지 발송 대상자를 모수로 내 카카오톡 채널과 친구관계인 사용자만 타게팅하여 메시지 발송할 수 있습니다.※ 참고사항- 카테고리(관심사/업종/서비스

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    카카오톡 예약하기 파트너센터 가입 후 탈퇴는 어떻게 하나요?

    카카오톡 예약하기 파트너센터에서 내정보 페이지에서 회원탈퇴 가능합니다. 단 탈퇴조건에 따라 탈퇴가 불가할 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    계좌확인 인증이 안되고 고객센터로 문의하라는 안내가 떠요.

    계좌 확인 인증은 본인 명의로 개설된 은행 계좌를 통해서만 인증이 가능합니다. 또한 계좌주 이름이 휴대폰 본인확인을 통해 확인한 실명과 일치해야 하는 점 참고바랍니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    계좌확인 인증이 안되고 고객센터로 문의하라는 안내가 떠요.

    계좌 확인 인증은 본인 명의로 개설된 은행 계좌를 통해서만 인증이 가능합니다. 또한 계좌주 이름이 휴대폰 본인확인을 통해 확인한 실명과 일치해야 하는 점 참고바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    채널 관리자센터에서 생성한 쿠폰만 메시지 소재에 첨부되나요?

    메시지에 첨부할 쿠폰은 채널 관리자센터에서 만든 쿠폰 뿐 아니라 쿠폰 URL을 연결하여 추가할 수 있습니다. 메시지 소재 만들기 화면에서 쿠폰 추가 방법은 아래 2가지 중 선택 가능합니다.① 채널 쿠폰 추가 : 채널 관리자센터에서 만든 쿠폰 중 ‘사용가능’ 상태인 쿠폰 선택 가능② 직접 쿠폰

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    카카오톡 주문하기 고객센터 운영시간을 알려주세요.

    카카오톡 주문하기 고객센터에서는 오전 9시에서 24시까지 상담톡을 통한 상담이 가능합니다.

  • [카카오 뷰 창작센터][일반]

    창작센터가 종료되면 관리 중인 톡채널은 어떻게 되나요?

    카카오톡채널은 창작센터 종료와 상관없이 그대로 유지됩니다. 하지만 톡채널에서 제공했던 카카오 뷰 관련 기능은 모두 비노출 됩니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    채널 메시지 보낼 때 ‘광고’ 는 꼭 체크해야 하나요?

    안내서에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지• 광고성 메시지 : 전송자가 경제적 이득을 취할 목적으로 전송하는 1)전송자에 관한 정보, 2)전송자가 제공할 재화나 서비스에관한 정보 +) 광고성 메시지에 대한 판단 기준   ① 특가/할인 상품안내   ② 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트   ③ 정보를 ‘주’로 나타내더라도 (위 ①,가능합니다. 1.바지락아욱된장국_6.8 2.소고기육개장_7.8 3.생선까스+타르타르소스_5.9 4.건새우파래전_5.5 5.한돈안심폭찹스테이크_8.9광고 표기 미준수 - 상품 및 서비스이벤트로 진행되며, 준비된 수량이 마감되면 행사는 조기종료 됩니다.◇ 갤럭시 Z플립9 공짜 ◇ 갤럭시 Z폴드9 공짜휴대폰 상담 신청 하실분들은 아래 신청서 양식을 남겨주세요~♧반찬구매 후기반짝 후기 이벤트 진행합니다.♥ 주문란에 후기이벤트 참여라고 기재해 주세요 ♥ 후기이벤트 참여시 서비스 반찬 1개 무료 ♥ 금액상관없이 3팩이상 주문시 무료배달 ♥ 오후 3시~6시

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    하나의 카카오계정으로 여러 개의 광고계정을 생성할 수 있나요?

    카카오모먼트 관리자센터는 1개의 동일한 카카오계정(이메일)으로 중복 가입은 불가 합니다.다만 광고 목적, 플랫폼에 따라 하나의 카카오계정으로 1,500개의 광고계정을 생성 할 수 있습니다.다양한서비스를 효과적으로 관리하기 위해 하나의 카카오계정으로 다수의 서비스 가입 및 광고계정을 생성해 운영하실 권장합니다.※ 참고사항- 카카오계정당 생성 가능한 광고계정수 : 1500개