카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 2,677건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 챗봇 관리자센터
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 카카오워크
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오계정
- 키워드 광고
- 카카오맵
- 헤이카카오/제품
- 카카오뮤직
- 카카오톡 지갑
- 카카오페이지
- 카카오 i 커넥트
- 지식 관리자센터
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오맵 매장관리
- 카카오싱크
- 티스토리
- 카카오웹툰
- 카카오TV
- 카카오 이모티콘
- 톡체크아웃
- 브랜드검색 광고
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오같이가치
- 카카오메일
- 카카오톡 예약하기
- 카드영수증
- 스토리채널
- 브런치스토리
- 카카오메이커스
- 다음채널
- 주문하기 사장님센터
- My 구독
- 소상공인 지원
- 카카오홈
- 카카오헤어샵
- 광고피해신고
- 비즈메시지
- 카카오애드핏
- 카카오스토리
- 신고센터
- 카카오내비
- 창작자 정산센터
- 선물하기 for Biz
- 유료 서비스
- 카카오게임
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- Story 홈
- 카카오톡 주문하기
- 카카오 뷰 창작센터
- Kakao i 번역
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오비즈니스 세미나
- 오아오아 에피
- 카카오 i
- 카카오 접근성
- 카카오데이터트렌드
- 고객센터 이용 방법
- 카카오그룹
- 청소년보호정책
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 카카오버스
- 브랜드 이모티콘
- 카카오지하철
- 스타봇
- 이용자보호
도움말 검색 결과
-
[카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]
광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?사회적이슈가 되고 있는 사안 또는 분쟁 가능성이 있는 사건과 관련있는 서비스, 제품은 광고 집행이 불가합니다. 8.개인의 사생활을 침해할 우려가 있는 서비스 및 제품에 대해서는 광고 집행이 불가합니다. 9. 미신, 사주팔자, 토속신앙 등은 광고 집행이 불가합니다.10.미팅, 채팅, 만남주선 혹은 이와 유사한 서비스 또한 광고 집행이 불가합니다.14. 모텔업종은 광고 집행이 불가합니다. 15.학위논문 등의 작성을 대행 및 각종 시험 등에 대리 응시 등의 서비스는 광고 집행이 불가합니다.16. 불법 할인 대출서비스를 제공하는 서비스는 광고 집행이 불가합니다.17.자세한 업종별 가이드는 아래 링크를 클릭하여 확인해 주세요.▶ 카카오모먼트 관리자센터 제한 업종 안내 바로가기▶ 카카오모먼트 관리자센터 업종별가이드 바로가기
-
[카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]
사업자만 비즈니스 채널로 전환될 수 있나요?비즈니스 채널은 사업자를 비롯하여 브랜드, 공공기관, 유명인인 경우 전환될 수 있습니다.사업자, 브랜드, 공공기관인 경우에는 카카오톡 채널 관리자센터를 통해 신청하시면 심사를 거쳐비즈니스 채널로 전환됩니다.유명인의 경우에는 고객센터로 요청주시면, 내부의 기준에 따라 별도로 심사하여 비즈니스 채널로 전환됩니다.단, 비즈니스 채널은 채널의 사업자등록증 또는 고유번호증및 관련 서류 제출을 통해 채널팀에서 직접 확인 및 심사하는 서비스이므로 검증이 불가한 해외사업자 등의 경우에는 전환이 불가합니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
사용자의 현재 위치 정보를 받아올 수 있나요?또한 위치사업자임을 확인할 수 있는 증빙자료(위치기반 서비스 이용약관 URL 등)가 필요합니다.사전설정이 완료되면 챗봇 관리자센터 내 필수 파라미터 설정을 통해 위치전송 플러그인을 이용할 수 있습니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
-
[카카오워크][요금/결제]
SLA 보상 방법에 대해 알고 싶어요.카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.회사는해당 장애 발생 내용이 정당히 증명되는 경우에 한하여, 보상 크레딧을 지급합니다.아래 내용을 작성하여 고객센터에 보상 신청을 접수해주세요. - 제목 : SLA 보상 신청- 내용 :
-
[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
비즈니스에서 발송하는 알림톡, 친구톡은 비즈메시지 서비스를 이용하여 발송하는 것과 무슨 차이가 있나요?카카오에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터에서는 채널을 추가한 고객(휴대폰번호로 발송 불가)에게만 메시지 발송이 가능하며, 고객사가 가지고 있는 고객 휴대폰 번호로 알림톡 및 친구톡을카카오본체에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터 서비스는 웹에서만 발송 가능하며, 시스템 연동을 통한 자동 발송 기능 등은 제공하지 않습니다.
-
[다음채널][콘텐츠뷰][뷰]
콘텐츠를 개인적으로 사용하고 싶은데 방법이 있나요?콘텐츠의 저작권은 해당 콘텐츠를 제작한 콘텐츠뷰의 파트너에 귀속됩니다.콘텐츠의 사용 여부와 관련해서는 콘텐츠뷰의 파트너측의 확인과 동의를 얻으셔야 합니다.또한 콘텐츠뷰 서비스의 레이아웃은위 두 가지 조건을 모두 충족한다면 고객센터 혹은 제휴 제안 사이트를 통해 사용을 원하시는 콘텐츠의 링크와 관련 내용을 보내주시기 바랍니다
-
[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][비즈니스 그룹의 이용]
비즈니스 그룹에 서비스를 어떻게 연결할 수 있나요 ?비즈니스 그룹에 서비스 연결은 아래 경로에서 가능합니다.[경로] 비즈니스 그룹> 연결 서비스 관리 메뉴 '연결 가능 서비스'는 운영 권한을 가지고 있는 서비스 중에서 비즈니스 그룹에 연결할 수 있는 서비스가 있다면 서비스 정보가 노출되는연결하고 싶은 서비스의 + 버튼을 누른 후 연결하기를 클릭하시면 비즈니스 그룹에 서비스를 연결하실 수 있습니다. 2) 관련서비스 영역 비즈니스 그룹의 연결서비스 하단에 노출되는 영역으로비즈니스 그룹에 연결된 서비스와 다른 관리자센터에서 '연결'된 이력이 있는 경우 연결 서비스가 노출됩니다.관련 서비스에 노출되는 목록은 서비스의 운영권한과 상관없이 노출되기 때문에 필요시 서비스의 권한을 요청하여 연결하실 수 있습니다.(단, 동일사업자일 경우 가능) b.
-
[카드영수증][기타]
가입 후 휴대폰 명의를 변경하였습니다.휴대폰 명의를 변경한 경우 카드영수증 서비스를 해지 > 명의 변경 후 재 가입이 가능합니다.명의 변경이 완료된 이후에는 서비스 재 사용을 위한 재가입 절차를 진행해 주셔야 합니다. (1)카드영수증 해지 - 카카오톡 > 하단 더보기탭 > 지갑 > 전자문서탭 > 카드영수증 >신청관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청취소하기 (2) 명의 변경 - 챗봇 문의 (https://pf.kakao.com/_SzxixaC) : 카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내 - 명의 변경은 카드 영수증을 포함한 카카오페이 서비스를 모두 해지 후 진행이 가능하며자세한 안내는 본인인증 도움말을 통해 확인 바랍니다. : kakao 고객센터 홈 >카카오계정 >연령인증/본인인증(https://cs.kakao.com/helps?
-
[카카오모먼트][광고관리][소재 관리]
모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송 시 공유하기가 작동하지 않습니다.카카오모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송 시 1) 기본텍스트형 2) 와이드이미지형 3) 와이드리스트형 4) 캐러셀커머스형 5) 캐러셀피드형의 모든 메시지 유형에서 공유하기 동작이
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
챗봇 관리자센터 세금계산서의 품목명은 무엇으로 기재되나요?X월 챗봇 관리자센터 (월렛id:xxxx)'로 기재되는 점 참고 바랍니다.