카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 85건)
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도움말 검색 결과
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[카카오계정][연령인증/본인인증][공통]
개명한 이름으로 본인인증 정보를 변경하고 싶어요.카카오 서비스 외 카카오뱅크, 카카오페이 등을 사용 중이라면, 각 서비스에서 변경 절차를 별도로 진행해 주시길 바랍니다.
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[카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]
허용하지 않은 국가에서 로그인을 할 수 없어요.추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
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[카카오계정][2단계 인증][공통]
로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해 주세요.이후부터는 동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가 인증 과정 없이 로그인할 수 있습니다.단, 안전한 서비스
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[카카오계정][가입][공통]
SMS 인증을 받았는데 카카오톡에 있는 계정으로 로그인하라고 나와요. 어떻게 해야 하나요?카카오톡에 로그인되어 있는 계정을 확인했다면, 그 계정으로 로그인해서 카카오 서비스를 이용해 보세요.
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[카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]
허용하지 않은 국가에서 로그인 시 어떻게 제한되나요?추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
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[카카오계정][가입][공통]
카카오계정 가입을 했는데 로그인이 안됩니다.카카오계정(이메일 또는 전화번호)을 기재하여 고객센터로 문의주시면카카오계정이 이용제재 상태인지 확인 후 답변드리겠습니다.
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[카카오계정][패밀리계정][공통]
패밀리 계정을 만들 수 있는 조건이 있나요?패밀리 대표는 만 14세 미만 멤버의 보호자가 될 수 있으며,멤버 초대 및 관리를 포함하여 추후 다양한 서비스를 관리할 수 있어연령 및 본인확인이 완료된 후 패밀리 계정을 생성할 수
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[카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]
국가별 로그인 제한을 해제하고 싶어요.홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭 추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로
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[카카오계정][휴면계정][공통]
카카오계정 휴면 상태가 무엇인가요?카카오에서는 회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 계정을 휴면 상태로 전환하고 있으며, 휴면 계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다.
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[카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]
카카오계정 이메일 또는 전화번호가 기억나지 않아요.닉네임 또는 이름 / 전화번호로 찾기카카오 서비스에 등록하신 닉네임 또는 이름과카카오톡에 인증한 휴대폰 번호, 연락처 전화번호를 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.3.닉네임 또는 이름 / 이메일로 찾기카카오 서비스에 등록하신 닉네임 또는 이름과카카오계정에 등록한 이메일 주소, 연락처 이메일을 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.가능한 정보]• 카카오톡에 설정한 프로필 명• 카카오스토리에 설정한 프로필 명• 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정한 검색용 ID• 통합한 카카오계정인 경우 Daum에 설정한 닉네임• 서비스