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도움말 검색 결과 (총 20건)
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.과거 데이터 보관을 완료했지만 일시적인 오류로 인해 데이터 일부가 보관되지 않은 경우, 아래 순서에 따라 톡서랍 서비스 해지 후 재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다.1) 톡서랍 서비스 해지 후 데이터 다운로드 (1) 톡서랍 설정> 나의 구독정보 > 해지하기 > 바로 해지 > 또는 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기 > 바로
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
드라이브의 "새로 추가하기" 기능과 "카카오톡 데이터 올리기" 기능은 무엇이 다른가요?톡서랍에 드라이브 서비스가 새로 추가되어 카카오톡에서 주고받은 데이터 이외에도 사용자의 기기에 저장된 파일을 톡서랍에 직접 업로드할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.다만, 카카오톡 이용제한 상태에서도 카카오계정 기반 서비스인 My구독에서 톡서랍 플러스 정기결제는 지속될 수 있으며, 구독 지속여부는 My구독 > 구독정보 페이지에서 확인이 필요합니다
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.결제수단 이슈로 서비스 일시 정지 이후, 톡서랍 플러스 유료 구독이 중단되면, 이후 30일간 톡서랍홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 백업데이터 다운로드 메뉴를 통해 톡서랍에 보관된
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 무료 유저인데 톡패스워드 기능이 보여요.[android] OS 설정 > 접근성 > 설치된 서비스(설치된 앱) > 카카오톡 사용 안 함으로 변경 [iOS] OS 설정 > 암호 > 암호 옵션 (1) 암호 자동 완성 기능을 끄거나
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요?단, 톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로 백업이 되지 않습니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
추가용량 혜택은 어떻게 제공되고, 언제 사라지나요?톡서랍 베타 서비스에 가입했던 사용자의 경우 구독 중인 톡서랍 상품을 변경하거나 해지 하면 30일 후 추가 용량 혜택이 사라집니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.휴지통 데이터 복원 시 원래 위치로 되돌리는 것이 기본 서비스 정책이지만 드라이브 데이터의 원래 위치가 삭제되어 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되며, 원래 위치인 드라이브
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.