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도움말 검색 결과 (총 2,624건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오워크][메일][사용자]

    카카오워크 탈퇴 후 메일 데이터를 복구할 수 있나요?

    카카오워크 서비스를 탈퇴할 경우, 카카오워크 메일에서 주고받은 메일 데이터도 함께 삭제됩니다.따라서 서비스 탈퇴 전, 카카오워크 메일을 백업해 주세요.백업한 메일은 카카오워크 메일

  • [카카오워크][요금/결제]

    계약 주기를 변경할 수 있나요?

    계약 기간 중에는 계약 주기를 변경할 수 없으며, 관리자 서비스 > 결제 > 이용 및 청구 현황 > [계약 주기 변경 및 플랜 변경] 메뉴를 통해계약 종료일의 다음날부터 적용되도록예약 신청만 진행할 수 있습니다.예약 신청은 관리자 서비스 > 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴를 통해 적용 예정일 전까지 취소할 수 있습니다.관리자 서비스 > 결제 > [이용및 청구 현황] 에서 계약 유형이'파트너 계약' 또는 '별도 계약'으로 표시된 워크스페이스는 관리자 서비스를 통해 계약 주기를 변경할 수 없습니다.계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게

  • [카카오워크][멤버/프로필]

    슈퍼관리자, 관리자, 멤버의 차이점을 알고 싶어요.

    카카오워크의 멤버는 슈퍼관리자, 관리자, 멤버로 구성되어 있습니다.슈퍼관리자- 슈퍼관리자는 모든 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.- 하나의 워크스페이스당 1명의 슈퍼관리자만 지정할수 있습니다.- 슈퍼관리자를 변경하고 싶은 경우, 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보]에서 변경할 수 있습니다  * 단, 기존 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.관리자- 워크스페이스 관리 권한이 있는 멤버로, 지정된 관리자 서비스

  • [카카오워크][워크보드]

    공개 보드에 참여하지 않은 멤버에게도 멘션을 보낼 수 있나요?

    공개 보드에 참여하지 않은 멤버도 멘션할 수 있으며, 해당 멤버에게는 알림 센터를 통해 '멘션에 대한 알림' 등이 전달됩니다.

  • [카카오워크][메일][사용자]

    메일 서비스 접속 시, 첫 화면을 전체메일함이 아닌 다른 메일함으로 설정할 수 있나요?

    메일 서비스 접속 시 첫 화면은 사용자가 직접 설정할 수 있습니다.PC 1. 환경설정 > 메일 설정 > [메일읽기 설정] 탭으로 이동합니다.2.

  • [카카오워크][관리자]

    특정 멤버의 로그인 이력을 조회하고 싶어요.

    관리자는 관리자 서비스 > 보안 > [로그인 이력] 메뉴에서 워크스페이스 멤버들의 로그인 기록을 확인할 수 있습니다.단, 최근 90일 동안의 로그인 이력만 제공됩니다.또한, 관리자서비스 > 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리/ 조직도 관리 > 멤버 상세 > [로그인 이력] 메뉴에서도해당 멤버의 로그인 이력을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오워크][채팅]

    단체 메시지 발송 어드민은 어떻게 접근할 수 있나요?

    .- 메신저에서 진입 : 더보기탭 > 관리자 메뉴 > [단체 메시지 발송]- 관리자 서비스에서 진입 : 관리자 서비스 > 단체 메시지 > [단체 메시지 발송]

  • [카카오워크][워크보드]

    보드 타입을 변경 하는 경우, 멤버들에게 별도로 안내가 되나요?

    보드 타입의 변경이 발생하는 경우, 해당 보드 피드에 변경 이력이 기록됩니다.단, 전사 보드를 등록하는 경우에는 전사 보드에 모든 멤버가 자동 참여되었음을 안내하는 알림이 알림 센터

  • [카카오워크][메일][관리자]

    MX레코드란 무엇인가요?

    올바르게 수신될 수 있도록 위치를 알려주는 값입니다.원하는 도메인을 카카오워크 메일에서 사용하시려면 해당 도메인의 MX값을 카카오워크 메일의 MX레코드 값으로 설정해야하며,다른 메일 서비스의*이때 다른 메일 서비스의 MX레코드 값이 중복으로 등록되어 있을 경우 메일 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.MX레코드에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. 

  • [카카오워크][전자결재][관리자]

    조직도 관리 시스템은 어떻게 접속할 수 있나요?

    조직도 관리 시스템은 슈퍼 관리자 또는 '조직도 관리자 권한'을 부여받은 관리자만 접속할 수 있습니다.조직도 관리 시스템 접속 경로관리자 서비스 > [전자결재 관리자 사이트]의 왼쪽하단의 '바로가기'를 통해조직도 관리 시스템으로 접속할 수 있습니다.* 조직도 관리 시스템을 정상적으로 이용하려면, 조직도 기초 설정 및 서비스 관리자 설정을 완료해야 합니다.