본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,677건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    이용완료 후 결제를 취소할 수 있나요?

    이용완료 후에 파트너센터에서 '예약취소' 와 '결제만 취소' 가 가능합니다. - 예약취소 : 예약과 결제금액 모두 취소합니다. - 결제만 취소 : 예약은 '이용완료'로 유지하고 결제금액만

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    자동 시작 기능은 무엇인가요?

    [자동시작 기능 서비스 흐름도][기능적용 방법]1. 카카오TV 우측 상단 인코더 방송하기에 진입합니다..인코더 방송하기 진입하는 방법 >2.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    일정 예약 기능 (예약 라이브) 은 무엇인가요?

    [일정 예약 서비스 흐름도][기능 적용]1. 카카오TV 우측 상단에 있는 방송하기 버튼을 눌러 인코더 방송하기에 진입합니다.인코더 방송하기 진입하는 방법 >2.[기능 적용시 서비스 화면][예약 라이브 대기화면 이미지 적용]예약 라이브 대기화면에 배경화면(BG)을 넣을 수 있습니다.1.

  • [티스토리][탈퇴/재가입][백업하기]

    데이터 백업이란 무엇인가요?

    서비스를 탈퇴하거나 서비스 이용을 하지 않을 때 백업 신청 후 데이터를 다운로드할 수 있도록 지원하고 있습니다. (*재신청 기간이 있으므로 상시 백업은 불가합니다.)

  • [티스토리][탈퇴/재가입][백업하기]

    데이터 백업 중 오류가 발생했다고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

    고객센터로 데이터 백업 오류 화면과 함께 문의해 주시기 바랍니다. 문의 내용 확인 후 답변드리겠습니다. 

  • [티스토리][탈퇴/재가입][백업하기]

    데이터 백업 기간은 언제까지 인가요?

    상시 백업 신청이 가능하지만 30일 후 재요청이 가능하므로 서비스 탈퇴 시에만 백업 신청해 주시기 바랍니다. 

  • [티스토리][탈퇴/재가입][백업하기]

    댓글 / 방명록 / 통계 / 스킨 / 구독도 데이터 백업이 되나요?

    댓글 / 방명록 / 통계 / 스킨 / 구독은 백업되지 않습니다.서비스 탈퇴 전 댓글 / 방명록 / 통계 / 스킨  / 구독 정보를 미리 저장해 두시는 것을 추천합니다.

  • [티스토리][게시물 관리][게시물]

    직접 창작한 음악을 업로드했는데, [저작권위반의심]으로 표시됩니다.

    저작물등록증) - 저작물을 등록하지 않은 경우에는 본인의 창작물이라는 서약서와 동일한 곡이 한국음원제작자협회(음제협), 한국음악저작권협회(음저협)등에 신탁되어 있지 않다는 확인서 제출 고객센터

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    썸네일 설정 방법과 권장 파일 규격

    (Drag & Drop)권장 파일 규격- 카카오TV 서비스 내에서 사용되기 때문에 10MB 이내에서 가능한 큰 이미지 사용을 권장합니다.- 해상도는 1280X720 (가로 최소 750픽셀그러나 대다수 시청자는 이에 대해 거부감을 호소하며 시청자들이 외면하는 콘텐츠는 카카오TV에 주요 서비스에 노출되지 않습니다.이미지 내용이 현저히 달라 시청자 혼선을 유도하는 경우 제재될 수 있습니다.카카오TV는 여러분의 의견과 사랑으로 성장하고 있습니다.궁금하시거나 반영되기 원하는 의견이 있으시다면 고객센터

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대표 이미지 설정 방법과 권장 파일 규격

    대표 이미지는 카카오TV 내 서비스 영역에서 디폴트로 노출되는 썸네일 이미지입니다.매력적인 대표 이미지를 설정하면 시청자에게 선택 받을 확률이 올라갑니다.설정방법1.(Drag & Drop)권장 파일 규격- 카카오TV 서비스 내에서 사용되기 때문에 16MB 이내에서 가능한 큰 이미지 사용을 권장합니다.- 해상도는 1280X720 (가로 최소 750픽셀그러나 대다수 시청자는 이에 대해 거부감을 호소하며 시청자들이 외면하는 콘텐츠는 카카오TV에 주요 서비스에 노출되지 않습니다.