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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,624건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    컨택 센터란 무엇인가요?

    컨택 센터는 고객과 기업이 다양한 채널을 통해 커뮤니케이션 할 수 있는 시설이나 시스템을 말합니다.컨택센터를 통해 기업은 전화, 문자, 이메일, 채팅, 소셜미디어 등 다양한 방식으로고객과 소통할 수 있으며,고객 서비스, 마케팅, 영업, 상담 등 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    비즈니스에서 발송하는 알림톡, 친구톡과 비즈메시지 서비스의 차이점이 있나요?

    카카오에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터에서는채널을 추가한 고객(휴대폰 번호로 발송 불가)에게만 메시지 발송이 가능하며,고객사가 가지고 있는 고객 휴대폰 번호로 알림톡 및 친구톡을발송할 경우에는반드시 딜러사인 디케이테크인을 통해서만 가능합니다.카카오 본체에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터 서비스는 웹에서만 발송 가능하며,시스템 연동을 통한 자동 발송 기능

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    KiCC 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

    KiCC 이용 중 문제가 발생하시면 도움이 필요한 내용을 하단의 [문의하기]에 남겨주세요.빠른 시간 내 서비스 및 기술 지원을 받으실 수 있도록 하겠습니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림톡 딜러사 변경 시 알림톡 템플릿을 복사할 수 있나요?

    기존 비즈메시지 서비스를 사용하던 고객사의 경우 사용하던 알림톡의 템플릿은 복사하여 이용 가능합니다.(복사 진행 소요시간: 당일 가능, 제공 횟수: 1회만 제공)

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    KiCC란 무엇인가요?

    KiCC는 Kakao i Connect Center의 약자로,카카오 공동체의 서비스 및 기술 자산을 토대로 만든 AI Contact Center의 상품입니다.정확하고 빠른 자연어 이해

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림톡이 뭔지 궁금해요.

    SMS/LMS 문자보다 저렴한 비용으로 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1천 자까지 메시지 발송이 가능합니다.또한, 사전 검수 과정을 통해 스팸, 스미싱, 광고 등 오용 없이 깨끗한 서비스

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    비즈니스 채널 회원가입은 어떻게 하나요?

    채널 관리자센터 접속 or 카카오톡 첫번째 탭의 채널 메뉴 진입3.

  • [티스토리][이용 제한]

    블로그 프로필 정보들이 모두 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    프로필로 등록된 이미지, 닉네임, 블로그 이름, 블로그 설명 등이 서비스 운영 원칙에 맞지 않거나 타인에게 불쾌감을 주는 유해 정보인 경우 회원들의 신고 등에 의해 프로필 규제가 이루어질

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][소상공인 메시지 지원금]

    소상공인 지원금이 무엇인가요?

    *지원대상- 연매 10억이하의 개인 또는 법인 사업자라면 지원 받으실수 있습니다.- 개업 6개월을 경과하지 않은 사업자도 지원대상입니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    [공통] 무료이거나 예약 시 결제를 받지 않는 상품의 취소설정은 어떻게 되나요?

    취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정 된 경우 취소가능기한까지 취소가능하고 이용일 익일 자동 이용완료 되고, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.예약 취소 상태로 변경이필요한 경우 [파트너센터>예약>예약/취소 관리]에서 취소처리를 해주시면 됩니다.