도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  챗봇 관리자센터에서 설정할 수 있는 말풍선 종류는 어떤 것들이 있나요?

  챗봇 관리자센터에서는 텍스트, 이미지형, 카드형, 커머스형, 리스트형, 아이템형을 사용하실 수 있습니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  챗봇 관리자센터에 리스트형(케로셀), 아이템형 말풍선 응답 기능이 없습니다.

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• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬로 케로셀을 어떻게 구현하나요?

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• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬로 블록의 버튼을 통해 다른 블록으로 연결은 어떻게 하나요?

  블록에서 다른 블록으로의 버튼 설정은 스킬을 통해 구현하셔도 되고, 챗봇 관리자센터에 설정해두신 말풍선에서 직접 설정하여 사용하실 수 있습니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  인증블록 되묻기 질문이 나오지 않고 읽음 처리도 되지 않습니다.

  유효해야 함설정을 완료한 후 운영채널에서만 동작하지 않는다면 '배포'를 시행했는지 확인해주시기 바랍니다.모든 문제 확인 및 재설정 이후에도  문제가 지속적으로 발생하는 경우 고객센터로

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  인증블록에서 설정한 플러그인이 제대로 동작하지 않습니다.

  모든 문제 확인 및 재설정 이후에도 문제가 지속적으로 발생하는 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 메시지가 발송되지 않아요

  디벨로퍼스 앱 사용자 설정에서 "카카오 로그인 활성화" 를 ON 했는지, 그리고 챗봇 관리자센터에서 배포를 완료 했는지 확인해주세요.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 광고성 메시지가 발송되지 않아요

  카카오톡 채널 채팅방 상단에 고객센터 연락처를 노출해야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  챗봇의 플러그인을 통해 로그인한 경우 자동로그인 상태가 얼마나 지속 되나요?

  자동 로그인은 사용자가 카카오톡 인앱브라우저를 통해 서비스 페이지에 진입했을 때, 카카오톡에 연결된 카카오계정으로 자동 로그인되게 하는 기능입니다.기존에 카카오싱크를 통해 서비스에 가입한 사용자라면 로그인된 화면을, 아직 가입하지 않은 사용자는 가입하지 않은 상태의 화면을 보도록 할 수 있습니다.사용자가 연결을 해제할 경우 로그아웃 처리 됩니다. ※ 연결 해제 방법 : 사용자가 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리 에서 가입된 서비스

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  웰컴메시지는 톡에서 어떻게 동작하나요?

  이며 해당 채널에 연결된 봇이 있다면 봇 웰컴블록이 출력됩니다. 2) 고객이 직접 채널을 추가한 경우엔 추가 버튼만 클릭한 경우 카톡 채팅방 목록에 대화방 생성되며, 챗봇 관리자센터가아닌 채널관리자센터에서 설정한 웰컴메시지가 노출됩니다. 3) 고객이 채널을 추가하지는 않았지만 챗봇 상담을 클릭한 경우엔 채팅방으로 진입하며 웰컴블록 출력됩니다(처음 진입시) 4)