카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 30건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
카카오 계정으로 카카오웹툰을 이용하다가 다른 카카오 서비스에서 다음 계정과 카카오 계정을 통합했습니다. 통합에 사용한 다음ID의 다음웹툰 사용이력은 어떻게 되나요?통합에 사용한 다음ID에의 다음웹툰 사용 이력에 대해 계정 통합을 원하신다면 [고객센터]로 문의해주시기 바랍니다.
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
다른 카카오 서비스에서 계정통합을 하고 왔더니 통합에 사용한 다음ID의 이력을 찾을 수 없어요.하루가 지났음에도 이력이 합쳐지지 않았다면 [고객센터]로 문의해 주세요.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]
캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?[캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가[고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]애플 인앱을 통해 결제하신 경우 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]
캐시는 무엇인가요?카카오웹툰 전용 결제 화폐인 캐시는 서비스 내에 유료 작품을 감상하기 위해 사용됩니다.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]
캐시는 무엇인가요?카카오웹툰 전용 결제 화폐인 캐시는 서비스 내에 유료 작품을 감상하기 위해 사용됩니다.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]
캐시는 무엇인가요?카카오웹툰 전용 결제 화폐인 캐시는 서비스 내에 유료 작품을 감상하기 위해 사용됩니다.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]
캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 경로는 어떻게 되나요?캐시 Pass VIP(자동 충전)는 PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입이 가능합니다.PC/ Mobile web로 서비스 접속
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]
캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 경로는 어떻게 되나요?캐시 Pass VIP(자동 충전)는 PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입이 가능합니다.PC/ Mobile web로 서비스 접속
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]
캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 경로는 어떻게 되나요?캐시 Pass VIP(자동 충전)는 PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입이 가능합니다.PC/ Mobile web로 서비스 접속
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
다음웹툰에서 다음ID를 사용했는데 카카오 계정통합을 안하면 어떻게 되나요?다음ID로 다음웹툰을 이용하셨던 유저가 계정통합을 하지 않으면 다음웹툰에서 보유한 라이센스, 서비스하고 있는 리그 작품의 관리를 할 수 없습니다.만약 다음웹툰을 다음ID로 이용한 적이