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도움말 검색 결과 (총 55건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 사연으로 명예훼손, 저작권 침해 등 권리침해 피해를 입었습니다.

    [메뉴 : 친구의 프로필 더보기 > 신고하기>권리침해신고] 후 '카카오 권리침해 신고 사이트'에서 침해 증빙 서류를 다운받아 내용을 작성한 후 고객센터 온라인 접수를 완료하면 바로

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 사연으로 명예훼손, 저작권 침해 등 권리침해 피해를 입었습니다.

    [메뉴 : 친구의 프로필 더보기 > 신고하기>권리침해신고] 후 '카카오 권리침해 신고 사이트'에서 침해 증빙 서류를 다운받아 내용을 작성한 후 고객센터 온라인 접수를 완료하면 바로

  • [카카오뮤직][선물][아이폰]

    선물로 받은 곡이 정상적으로 재생되지 않습니다.

    선물 전달 과정에서 권리사의 요청으로 서비스가 중지됐을 수 있습니다.앱 내 [1:1문의하기]로 문의 부탁드리며, 서비스 중지되었을 경우, 선물은 취소처리되고 선물을 보낸 사람에게 이용권으로 다시 지급됩니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.

    이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.

    이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    카카오페이 결제는 어떻게 이용할 수 있나요?

    카카오페이는 카카오에서 제공하는 간편결제 서비스로 보다 손쉽게 이용권을 구매할 수 있습니다. 신용카드 간편결제의 경우 .

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    휴대폰 결제가 되지 않아요.

    . • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰• 정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵카드

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 카카오뮤직은 어떤 서비스인가요?

    카카오뮤직은 마음에 드는 음악을 내 뮤직룸에 담아서, 친구들과 함께 들을 수 있는 서비스입니다.<주요 특징> - 내 뮤직룸 곡 구매를 통해 친구들과 음악을 함께 감상할 수 있는 서비스 입니다. - 스타뮤직룸을 통해 스타들이 직접 선곡한 음악과 그 이야기를 만날 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 카카오뮤직은 어떤 서비스인가요?

    카카오뮤직은 마음에 드는 음악을 내 뮤직룸에 담아서, 친구들과 함께 들을 수 있는 서비스입니다.<주요 특징> - 내 뮤직룸 곡 구매를 통해 친구들과 음악을 함께 감상할 수 있는 서비스 입니다. - 스타뮤직룸을 통해 스타들이 직접 선곡한 음악과 그 이야기를 만날 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

    . ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다