본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 160건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    홈페이지나 앱이 없으면 픽셀 & SDK를 설치할 수 없나요?

    픽셀 & SDK에 카카오서비스 권한을 추가하시면 웹사이트나 앱이 없는 광고주도 전환 측정을 할 수 있습니다.■ 카카오서비스와 픽셀 & SDK 연동하기카카오서비스(카카오채널/톡스토어/선물하기/톡체크아웃)를 이용하는 광고주는 픽셀 & SDK 연동 작업으로 회원가입/구매/서비스신청 이벤트로 수집된 사용자들을 타게팅에 사용할 수 있고 전환 데이터도 확인할 수 있습니다

  • [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

    브랜딩 디스플레이 광고 업종 제한사항이 있나요?

    .※ 추가 제한 업종- 성인타게팅 필수 업종, 일부 대출 광고, 대체의학, 문신, 운세서비스, 자산관리, 투자정보서비스, 신용조사, 채권추심, 부동산컨설팅 및 중개, 다단계, 대부업, 여성청결제, 일부 속옷, 남성건강식품, 장례/상조 서비스, B2B산업, 법률서비스, 사진, 스튜디오, 허위 매물 위험성이 있는 업종 등- 이 외 당사 내부 정책에 따라, 별도 고지

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재는 어떻게 등록하나요?

    카카오모먼트 관리자센터의 메시지 소재는 총 6가지 유형을 제공하며, 아래와 같이 등록하실 수 있습니다.▶ 카카오모먼트 관리자센터에서 메시지 작성 [경로] 광고계정 > 광고만들기 >  - +새 소재 만들기 > +기존 소재에서 채널관리자센터 메시지를 불러와 저장한 소재는 노출되지 않습니다. - +새 소재 만들기 > +기존 소재에서 아래와 같이 설정된 소재는 노출되지페이지로 설정한 메시지 소재   ㄴ 참여기간이 만료된 비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재   ㄴ 삭제된 소식을 랜딩페이지로 설정한 메시지 소재- 카카오톡 채널 프로필에 고객센터

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    애드뷰 버튼 랜딩에 대해 자세히 알려주세요.

    애드뷰는 카카오 비즈보드 게재지면 중 카카오톡 채팅탭 노출 시 사용이 가능합니다.애드뷰 버튼을 통한 랜딩은 카카오 서비스(노란색 버튼)와 광고주 페이지(회색 버튼)로 나뉘며 버튼1과 버튼 2 모두 필수 등록 요소이나, 동일한 버튼 타입을 선택할 수는 없습니다.카카오 서비스로 연결되는 노란색 버튼은 카카오톡 친구에게 공유를 하거나 카카오톡 채널 추가, 카카오톡채널 챗봇 문의 등으로 랜딩 활용 가능하며, 회색 버튼은 카카오서비스 랜딩 뿐만 아니라 자유롭게 아웃링크를 사용하여 사용자 액션을 완성할 수 있습니다.단 카카오 서비스 연결로만 버튼2개를 구성하시거나, 카카오서비스 연결 버튼1개+광고주 페이지 연결 버튼 1개로는 구성이 가능하지만 광고주 페이지 연결 버튼 2개로는 구성이 불가능 합니다.▶ 애드뷰 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 비즈보드 광고 집행 시 픽셀 & SDK 연동은 필수인가요?

    카카오톡(톡스토어/선물하기/카카오톡 채널) 서비스를 이용하고 계시다면, 톡 서비스와 픽셀 & SDK 연동이 지원되고 있으므로 가이드를 참고하셔서 설정해주시기 바랍니다. ▶ 카카오톡서비스와 픽셀 & SDK 연동 안내 바로가기 이 외 광고주 웹사이트 및 앱에 카카오 픽셀 & SDK 설치 방법은 아래 자료를 통해 참고해주세요. ▶ 카카오픽셀과 카카오SDK 바로가기

  • [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

    브랜딩 디스플레이 광고 계약을 해지하고 싶습니다.

    [경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고그룹 탭 > 계약해지 버튼구매확정 이후 ~ 광고 집행 전 취소 시 위약금/계약 해지 수수료가 발생하며, 광고캐시 관리에서[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고캐시 관리 > 위약금/계약 해지 수수료 부과내역☞ 위약금/계약 해지 수수료 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

    광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를[관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인■ 운영정책 위반으로 정지된 경우카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치를 적용할 수 있습니다.서비스 이용에 주의해 주세요.<카카오광고 서비스 운영정책>제12조 이용제한1.”회사”는 ”회원”이 관련 법령 및 카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”라 합니다)를 할 수 있으며 그 구체적인 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오 비즈보드 소재 유형의 제작가이드가 궁금합니다.

    카피 등록 가이드배너 유형 및 타입별 카피 등록 가이드는 아래와 같습니다. 3) 앱다운로드 가이드앱마켓/스토어로 연결시 앱다운로드형 템플릿을 필수로 사용해야 합니다. 4) 카카오 서비스랜딩 활용 가이드카카오 서비스로 연결할 경우 오브젝트형/썸네일형/마스킹형에 한해 앱 아이콘 카피 영역에 관련 문구를 기재할 수 있습니다.앱 아이콘 카피 영역 내 카카오 서비스 랜딩문구 기재는 선택사항이며, 원하지 않을 시 미기재하여 집행 가능합니다.※ 참고사항- 카카오 서비스 랜딩을 활용하는 경우 필수였던 ‘비즈솔루션 배지'는 2023년 8월 30일(수)부터

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

    카카오 비즈보드 CPT 구좌별 계약 현황을 확인할 수 있나요?

    카카오 비즈보드 CPT 구좌별 계약 현황은 모먼트 관리자센터에서 캠페인 등록 화면에서 확인할 수 있습니다.[경로] 모먼트 관리자센터 > 대시보드 > 광고 만들기 또는 캠페인 만들기 > 유형과 목표 > 카카오 비즈보드 CPT - 계약 등록 현황 보기 버튼계약 등록 현황 조회 화면에서 계약

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    비즈니스폼을 비즈보드 랜딩으로 사용할 때 광고주체는 어떻게 등록해야 하나요?

    .- 고객센터 정보는 사용자의 문의 인입 시 안내 될 정보입니다.  사업자의 설문 및 이벤트 내용은 Kakao 고객센터에서 직접 안내하기 어려워 해당 정보를 오기재 또는 허위기재 시   사용자의 불만을 야기시킬 수 있습니다.카카오에서 고객에게 안내 할 수 있는 정확한 고객센터 정보를 입력해주세요.  광고계정에 비즈니스폼 연동[경로] 카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 광고자산 관리 > 비즈니스폼 연동 관리 > +권한 추가하기- 비즈니스폼을 등록한 카카오계정으로 로그인 후 등록해