도움말 검색 결과

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  옵션을 다른 것으로 교환할 수 없나요?

  일반 제품의 경우 파트너사의 확인을 통해 옵션 교환 진행이 가능하며 배송 완료 후 교환은 배송비가 부담될 수 있습니다.자세한 내용은 메이커스 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

  > [제작사에 제품 문의하기] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나 배송 일정 등 관련 문의일 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를 통해 문의해주시기 바랍니다.※  고객센터운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분 

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.

  않아 제품을 받기 전 배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인 부탁드리며, 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를 통해 연락주시면 빠르게 도움 드리도록 하겠습니다.※ 고객센터 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 30분

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  거래명세서는 어떻게 발급받나요?

  정보] 버튼  > [카드명세서] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼 > [카드명세서] 버튼카드매출전표 최하단의 [이메일 전송]을 통해 서비스외부로 발송시킬 수 있으니, 편리한 서비스 이용에 참고해 주세요.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

  : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼직접 취소가 어려우신 경우 고객센터※고객센터 운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품과 다른 제품이 배송되었습니다.

  아래 경로를 통해 주문한 제품을 다시 한 번 확인하신 후 주문 내역과 배송된 상품이 다른 것으로 확인되면, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게도와드리겠습니다.※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼※ 고객센터 운영

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  M.Tester란 무엇인가요? 

  M.tester 체험단은 메이커스에서는 처음 공개하는 제품을 가장 먼저 경험해 보실 수 있는 서비스 입니다.신청하신 분들 중 랜덤으로 당첨자를 선정하며, 당첨여부는 카카오톡 채널을

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  구매후기 이벤트는 어떻게 참여하나요?

  메이커스에서 제품을 주문하여 수령하신 분이라면 누구든지 후기 작성이 가능합니다.작성해주신 소중한 후기 가운데, 베스트 후기를 선정하고 감사의 의미로 카카오쇼핑 포인트를 적립해드리고 있습니다.

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  구매후기 이벤트의 당첨자 선정 기준은 어떻게 되나요?

  구매 후기 중, 다른 고객들의 구매 결정에 도움을 줄 수 있는 후기를 작성해 주신 분들을 대상으로 '베스트 후기'를 선정합니다.제품의 사용성이 구체적으로 드러난 후기를 대상으로 선정하며메이커스와 카카오톡 채널을 맺으시면 베스트 후기 선정시 개별 선정 안내를 받으실 수 있습니다.

• [카카오메이커스][기타][공통]

  고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

  메이커스 고객센터는 평일 10시부터 18시 30분까지 이용하실 수 있습니다.전화: 1644-2284 (평일 10시 ~ 18시 30분)상담톡: 메이커스고객센터 톡채널 > 채팅하기 >